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Vous voulez changer de banque ? Grâce à la mobilité bancaire, Monabanq s'occupe de tout.

Avec la loi Macron, changer de banque n'a jamais été aussi simple. Monabanq effectue toutes les démarches à votre place et transmet vos nouvelles coordonnées bancaires aux bénéficiaires et organismes (opérateurs téléphonique, mutuelle, EDF...).

Une fois votre compte Monabanq ouvert, faites votre demande de mobilité bancaire depuis votre Espace Client, cela ne vous prendra que 5 min !

Vous avez déjà un compte courant
chez Monabanq ?

Rendez-vous dans votre Espace Client rubrique "mobilité bancaire"

La mobilité bancaire, c'est 100% en ligne, facile, et surtout gratuit.

Monabanq le fait pour vous :

  • 1

    Une fois votre compte ouvert, rendez-vous dans la rubrique "mobilité bancaire" de votre Espace Client. Ensuite, complétez avec votre ancien RIB et signez électroniquement votre mandat de mobilité bancaire.

  • 2

    Monabanq demande à votre ancienne banque de nous transmettre la liste de toutes les opérations récurrentes de prélèvements et de virements émis et reçus, ainsi que la liste des chèques non débités sur les 13 derniers mois. Vous recevez aussi cette liste, pensez à la vérifier.

  • 3

    Monabanq communique votre nouveau RIB aux organismes concernés.

  • 4

    Vous êtes informé, par les différents organismes, de la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires Monabanq.

  • 5

    Et si vous le souhaitez, demandez-nous de clôturer à votre place le compte dans votre ancienne banque.

Comment suivre votre demande ?

A tout moment, depuis votre Espace Client, rubrique "mobilité bancaire", vous pouvez suivre les différentes étapes en sélectionnant le bouton "Accéder à la mobilité bancaire".
Un code de confirmation vous sera envoyé par SMS afin d'y accéder.

Vous voulez transférer quelques opérations :

Monabanq met à votre disposition des modèles de courriers que vous devrez compléter et fournir aux organismes concernés comme :

  • Le courrier type destiné à l'employeur
  • Le courrier type de mise en place de prélèvements et virements
  • Le courrier type d'annulation de virements permanents

Vous avez
des questions ?

Que devient le compte dans la banque de départ ?

Le client peut demander la clôture de votre compte dans le cadre de cette mobilité bancaire (dans un délai minimum d'un mois à compter de la signature du mandat avec un maximum de 6 mois).
La clôture du compte entraîne le transfert du solde créditeur.
Monabanq ne peut pas être tenue responsable si la banque quittée ne réalise pas la clôture malgré la demande.

Peut-on demander une mobilité bancaire depuis un compte à l'étranger ?

Pour les opérations récurrentes émanant de banque hors SEPA (Single Euro Payements Area), Monabanq ne peut pas garantir aux clients leur reprise automatique par l’émetteur étranger. Nous conseillons donc le client de s’occuper lui-même du changement de domiciliation bancaire.

Faut-il laisser de l'argent sur le compte de départ ?

Si le client a demandé la clôture du compte de départ, il doit laisser une provision suffisante afin que les paiements carte à venir et les chèques non encore présentés puissent être honorés. Faute de quoi, il risque un rejet ou une interdiction bancaire.

Que se passe-t-il pour les virements émanant de particuliers ?

Si le client bénéficie de virements d’un particulier (ex : une pension alimentaire, un salaire pour la garde d’enfants, de l’argent de poche….), nous conseillons le client de s’assurer que la personne à l’origine des virements a bien pris en compte le changement de domiciliation bancaire.