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FAQ

FAQ

Questions fréquentes
  • Après l’ouverture d'un compte courant suivie d’une première alimentation dans les 15 jours, vous pouvez percevoir une offre de bienvenue (hors offres jeunes, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative). Cette offre est constituée de la manière suivante :
    - Jusqu’à 80€ pour toute souscription à un compte bancaire Monabanq.
    20€ à l’ouverture du compte. 
    Cette prime sera versée le 16 du mois suivant l'ouverture du compte
    60€ si vous effectuez un versement d’un montant minimum de 300€ en une ou plusieurs fois dans le mois suivant l’ouverture du compte. 
    Cette prime sera versée au plus tard 2 mois après le constat de l’alimentation du compte de 300 euros minimum.
    - 40€ pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa et après activation de la carte au plus tard dans les 3 mois suivant l’ouverture du compte.
    Vous devez effectuer au minimum 10 opérations carte bancaire dans le mois qui suit l’activation de la carte. 
    Le versement sera effectué le 16 du mois suivant la 10e opération carte bancaire effectuée.
    - 80€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire à l'ouverture de votre premier compte Monabanq. 
    Offre réservée aux nouveaux clients Monabanq ayant effectué une demande d'ouverture d'un premier compte courant à compter du 30 décembre 2025 (hors Compte jeune 16-18 ans, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) et ayant souscrit en ligne au service d'aide à la mobilité bancaire au plus tard dans le mois suivant l'ouverture de compte dans son espace client par la signature d'un mandat de mobilité. 
    La prime sera versée pour toute première domiciliation bancaire pour laquelle Monabanq aura pu adresser les nouvelles coordonnées bancaires du client à au moins 1 émetteur de prélèvement ou de virement récurrent. La prime sera versée au plus tard 60 jours après la signature du formulaire de demande de mobilité bancaire. Monabanq se réserve le droit de récupérer, sur le compte bancaire associé, le montant correspondant à cette prime si le client ne maintient pas cette domiciliation bancaire pendant une durée minimale de 12 mois suivant la signature du mandat de mobilité. 
    - Une prime de fidélité de 80€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions de conservation du compte à la date de versement et sous réserve d’avoir souscrit deux autres produits bancaires dont un produit d’épargne, commercialisés par Monabanq, toujours ouverts à la date de versement. Si les conditions sont réunies, cette partie de la prime relative à la fidélité sera calculée le 1er jour du 13e mois et versée au plus tard le 16 du 13e mois.

    En cas de clôture du compte du client dans les 12 mois suivant son ouverture effective, à l'initiative du client lui-même, Monabanq se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à l’ensemble des primes commerciales dont il a bénéficié dans le cadre de l’offre de bienvenue
    Offre exclusivement réservée aux personnes majeures ne détenant actuellement ou n'ayant détenu aucun autre compte courant au préalable chez Monabanq.
    Offre applicable une seule fois par compte.
    Dans le cadre d'une demande d'ouverture d'un compte joint, l'offre ne s'appliquera pas si l'un des co-titulaires est déjà client Monabanq. En cas d’ouverture simultanée d’un compte joint et d’un compte individuel, la prime sera versée sur le compte individuel.
    Offre valable sous réserve de l'acceptation du dossier par Monabanq et de l'ensemble des pièces justificatives demandées.
    L'ouverture définitive du compte et l'octroi de moyens de paiement sont sous réserve d'acceptation par Monabanq. Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours.

    Si vous ouvrez un Livret d'épargne Monabanq, vous bénéficierez d'un taux nominal annuel brut de 5% applicable pendant 3 mois suivant l’ouverture de votre Livret d’épargne Monabanq dans la limite de 100 000 euros de dépôts, pour toute première ouverture jusqu’au 28 février 2026 (hors prélèvements sociaux et fiscaux). Au-delà de 100 000 euros d’épargne, les dépôts sont rémunérés au taux nominal brut annuel (hors prélèvements sociaux et fiscaux) de 0,80% (susceptible de variation selon les conditions générales de la banque). Après la période de taux promotionnel, la rémunération appliquée sera de 0,80% (taux nominal annuel brut, hors prélèvements sociaux et fiscaux).

    Offre limitée à une seule ouverture de Livret d’épargne Monabanq par client. Les clients détenant un compte Rentabilis ne peuvent bénéficier de cette offre.

    Ce livret entre dans le champ de la garantie des dépôts.
    Les intérêts sont calculés le 1er et le 16 de chaque mois.
    La date de valeur, prise en compte pour le calcul des intérêts, varie suivant la date de l'opération (dépôt ou retrait).
    Les sommes déposées produisent des intérêts si elles sont placées par quinzaines entières. En déposant votre argent :
    - Entre le 1er et le 15 du mois vous commencerez à capitaliser des intérêts à partir du 16
    - Entre le 16 et le dernier jour du mois, vous commencez à capitaliser des intérêts à partir du 1er jour du mois suivant.
    Au 31 décembre de chaque année, les intérêts cumulés sur l'année s'ajoutent au capital.
    Les intérêts du Livret d'épargne Monabanq sont imposables.

    Monabanq se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion de l'information sur le site www.monabanq.com.

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  • Monabanq propose une offre promotionnelle pour toute première demande d'ouverture d'un compte courant (Pratiq, Pratiq+, Uniq ou Uniq+) :
    Votre compte bancaire sera rémunéré la première année au taux nominal annuel brut de 2% (hors prélèvements sociaux et fiscaux) sous conditions de 10 paiements par carte bancaire effectués du 16 au 15 de chaque mois.
    Le montant de la rémunération est calculé de manière journalière sur la base de l’encours du compte dans la limite d’un plafond maximum de 4000€.
    Les intérêts sont calculés de manière journalière pour tout mois échu et versés trimestriellement.
    Cette offre promotionnelle n’est pas compatible avec la carte à débit différé.
    En cas de clôture du compte dans la première année, la rémunération du mois précédent la clôture ne sera pas due quel que soit le nombre de paiement par carte bancaire réalisé.
     

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  • Si vous détenez un compte Pratiq, Pratiq+, Uniq, Uniq+, auto-entrepreneur ou un Livret d'épargne Monabanq, vous pouvez faire 5 parrainages sur 12 mois glissants à partir de la date de votre premier parrainage (le montant de la prime de parrainage versée est indiqué dans la page "Parrainage").
    Pour faire un parrainage : rendez-vous dans l'Espace Client ou dans l'application mobile pour nous communiquer les coordonnées de votre filleul (prénom, nom et adresse email).
    Nous enverrons à l'adresse indiquée un email qui contient un lien pour souscrire à un compte courant.
    Votre filleul doit absolument utiliser ce lien pour souscrire afin que l'offre de parrainage soit prise en compte.
    Votre prime de parrainage est versée au maximum dans les 30 jours suivant l'ouverture du compte de votre filleul sur votre compte courant (si vous détenez un compte courant) ou votre Livret d'épargne Monabanq (si vous détenez un Livret d'épargne Monabanq sans compte courant). Votre filleul bénéficiera également de l'offre commerciale en cours.

    Votre filleul :
    - ne doit pas être client de Monabanq, ou ancien client de Monabanq (l'offre est effective pour toute première ouverture de compte),
    - doit être majeur et résidant en France.

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  • Pour étudier votre dossier, nous serons amenés à consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) et/ou le Fichier Central des Chèques (FCC). Le résultat de cette consultation pourra nous conduire à ne pas donner une suite favorable à votre demande.

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  • Offre de bienvenue valable à partir du 25 septembre 2025 pour toute première demande d'ouverture d'un compte courant (Pratiq, Pratiq+, Uniq ou Uniq+) suivie d’une première alimentation (hors offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) :
    - Une prime de 80€ pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa et après activation de la carte au plus tard dans les 3 mois suivant l’ouverture du compte.
    Cette prime sera versée le 16 du mois suivant l’activation de votre carte Visa.
    - Une prime de 80€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire à l'ouverture de votre premier compte Monabanq.
    Offre réservée aux nouveaux clients Monabanq ayant effectué une demande d'ouverture d'un premier compte courant à compter du 1er septembre 2025 (hors Compte jeune 16-18 ans, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) et ayant souscrit en ligne au service d'aide à la mobilité bancaire au plus tard dans le mois suivant l'ouverture de compte dans son espace client par la signature d'un mandat de mobilité. La prime sera versée pour toute première domiciliation bancaire pour laquelle Monabanq aura pu adresser les nouvelles coordonnées bancaires du client à au moins 1 émetteur de prélèvement ou de virement récurrent.
    La prime sera versée au plus tard 60 jours après la signature du formulaire de demande de mobilité bancaire.
    Monabanq se réserve le droit de récupérer, sur le compte bancaire associé, le montant correspondant à cette prime si le client ne maintient pas cette domiciliation bancaire pendant une durée minimale de 12 mois suivant la signature du mandat de mobilité.
    En cas de clôture du compte du client dans les 12 mois suivant son ouverture effective, à l'initiative du client lui-même, Monabanq se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à l’ensemble des primes commerciales dont il a bénéficié dans le cadre de l’offre de bienvenue.
    - Une prime de fidélité de 80€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions de conservation du compte à la date de versement et sous réserve d’avoir souscrit deux autres produits bancaires dont un produit d’épargne, commercialisés par Monabanq, toujours ouverts à la date de versement.
    Si les conditions sont réunies, cette partie de la prime relative à la fidélité sera calculée le 1er jour du 13e mois et versée au plus tard le 16 du 13e mois.
    En cas de clôture du compte du client dans les 12 mois suivant son ouverture effective, à l'initiative du client lui-même, Monabanq se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à l’ensemble des primes commerciales dont il a bénéficié dans le cadre de l’offre commerciale.

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  • Offre de bienvenue valable à partir du 1er septembre 2025 pour toute première demande d'ouverture d'un compte courant (Pratiq, Pratiq+, Uniq ou Uniq+) suivie d’une première alimentation (hors offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) :
     - Une prime de 80€ pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa et après activation de la carte au plus tard dans les 3 mois suivant l’ouverture du compte.
    Cette prime sera versée le 16 du mois suivant l’activation de votre carte Visa.
     - Une prime de 80€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire à l'ouverture de votre premier compte Monabanq.
    Offre réservée aux nouveaux clients Monabanq ayant effectué une demande d'ouverture d'un premier compte courant à compter du 1er septembre 2025 (hors Compte jeune 16-18 ans, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) et ayant souscrit en ligne au service d'aide à la mobilité bancaire au plus tard dans le mois suivant l'ouverture de compte dans son espace client par la signature d'un mandat de mobilité. La prime sera versée pour toute première domiciliation bancaire pour laquelle Monabanq aura pu adresser les nouvelles coordonnées bancaires du client à au moins 1 émetteur de prélèvement ou de virement récurrent.
    La prime sera versée au plus tard 60 jours après la signature du formulaire de demande de mobilité bancaire.
    Monabanq se réserve le droit de récupérer, sur le compte bancaire associé, le montant correspondant à cette prime si le client ne maintient pas cette domiciliation bancaire pendant une durée minimale de 12 mois suivant la signature du mandat de mobilité.
    En cas de clôture du compte du client dans les 24 mois suivant son ouverture effective, à l'initiative du client lui-même, Monabanq se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à l’ensemble des primes commerciales dont il a bénéficié dans le cadre de l’offre de bienvenue.

    • Offre applicable une seule fois par compte.
     • Offre exclusivement réservée aux personnes majeures ne détenant aucun autre compte courant au préalable chez Monabanq.
     • Dans le cadre d'une demande d'ouverture d'un compte joint, l'offre ne s'appliquera pas si l'un des co-titulaires est déjà client Monabanq. En cas d’ouverture simultanée d’un compte joint et d’un compte individuel, la prime sera versée sur le compte individuel.
     • Offre valable sous réserve de l'acceptation du dossier par Monabanq et de l'ensemble des pièces justificatives demandées.
     • L'ouverture définitive du compte et l'octroi de moyens de paiement sont sous réserve d'acceptation par Monabanq. Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours.

    Monabanq se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion de l'information sur le site www.monabanq.com.

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