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À propos de Monabanq

Bienvenue dans une banque en ligne qui vous ressemble

Monabanq en quelques mots

Créée en octobre 2006, et basée dans les Hauts-de-France, Monabanq propose aux particuliers une gamme complète de produits, de services bancaires et d’assurances (comptes bancaires, crédits, épargne et assurance-vie, assurances, bourse).
Première banque en ligne accessible sans condition de revenus, Monabanq traduit, dans sa signature « Les gens avant l’argent », sa volonté de mettre l’humain au cœur de la banque.
Monabanq a pour mission de faciliter l’usage de l’argent pour améliorer la vie des gens, en proposant des solutions faciles, collaboratives et audacieuses.

Nos valeurs : transparence, accessibilité et innovation.

Monabanq en quelques dates

  • 2014

    Monabanq devient la 1ère banque en ligne à rendre accessible l’ouverture d’un compte courant sans aucune condition de revenus.

  • 2016

    Monabanq est élue "meilleure banque en ligne" par cBanque suite à 13 tests menés tout au long de l'année auprès des 6 principales banques en ligne françaises (cBanque, classement des meilleures banques en ligne 2016).

  • 2017

    Monabanq est la première banque en ligne à proposer un dispositif adapté à ses clients et prospects sourds ou malentendants, grâce à un service gratuit via la plateforme DEAFI.
    Monabanq remporte le concours « Élu Service Client de l’Année 2018 » dans la catégorie Banque en ligne.

  • 2018

    Monabanq conserve son prix et remporte le concours « Élu Service Client de l’Année 2019 » dans la catégorie Banque en ligne.

Les gens avant l'argent

Un compte courant accessible à tous

de revenus minimum exigé

La carte Visa Premier accessible sans condition de revenus

Libre et sans engagement : aucune obligation de domicilier vos revenus

Afiavi

   Novembre 2018


« Meilleur relation client. a l'écoute rapide dans les réponses. je suis plus que satisfaite d'avoir changé de banque pour une banque en ligne. »

Huynh

   Novembre 2018


« Banque efficace avec des services simple et clair, les frais sont faibles et non cachés. Application sur le téléphone ergonomique et pratique. »

Sylvie

   Novembre 2018


« Pour le moment je n'ai pas eu d'interlocuteur, je n'en ai pas eu besoin. Monabanq correspond parfaitement à mes attentes, je gère moi-même très facilement mes comptes, et cela me convient parfaitement. Et bien sûr pour un tarif bien moindre que mon ancienne banque! »

Pascale

   Novembre 2018


« Les conseillers sont des conseillers !!! Contrairement à beaucoup de banques où¹ ils sont avant tout des commerciaux avec une élocution de commerciaux. Accès rapide par téléphone, peu d'attente. Les tarifs sont excellents. »

Pierre

   Novembre 2018


« Etant chez Monabanq depuis un moment maintenant, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit, jamais un seul problème. Des réponses rapides, un service impeccable. »

Mylène

   Novembre 2018


« Excellent service client, toujours à l'écoute, rapide et courtois. A recommander ! »

Olivier

   Novembre 2018


« Ravi d’avoir rejoint Monabanq. Nouvelle application très performante et plus intuitive. Merci à vous! »

Claire

   Novembre 2018


« Je conseille à tout le monde votre banque qui me donne entière satisfaction. Et surtout pour la qualité de la relation client. »

Pascal

   Novembre 2018


« Merci à monabanq qui on pus me faire un crédit cela n’a pas posé de problème j’ai eu une interlocuteur sympas qui ma aider dans mais démarches encore un grand merci. »

Nos clients sont les mieux placés pour parler de Monabanq

4.2/5

Note globale

sur plus de 2000 avis

92%
de nos clients nous recommandent

Certifié NF

Tiers de confiance pour les consommateurs, la mention "certifié Critizr" garantit l'authenticité et la fiabilité des avis clients et des notes de satisfaction client affichées par l'enseigne.

Et si vous vous posez une question...

service client Monabanq

En cas de besoin, le service client est à votre écoute 13h/jour jusqu’à 21h


Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont à votre écoute par téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook, 6 jours sur 7, de 8h à 21h en semaine, et le samedi jusqu’à 16 h. Retrouvez aussi, à tout moment, les questions les plus fréquemment posées par nos clients sur notre Espace Questions-réponses.



  • Monabanq a remporté le concours
    « Élu Service Client de l’Année 2019 »