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Nos engagements

Nous sommes Monabanq et nous mettons les Gens avant l'argent

En 2006, nous sommes devenus Monabanq, une banque pas comme les autres. Une banque qui place l'humain au cœur des décisions, une banque qui fait passer les gens avant l'argent.

Une banque en ligne qui s'appuie sur Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour proposer une gamme complète de produits, de services bancaires et d'assurances. Une banque de choix. On a choisi de faire des choix assumés. Parfois surprenants. Toujours engagés pour les gens avec une démarche RSE qui tient compte des impacts sociétaux, économiques et environnementaux de notre société. En devenant client chez Monabanq, on ne choisit pas une simple banque. On choisit Monabanq.

Chez nous, toutes les offres sont sans condition de revenus

Placer les gens avant l'argent, c'est rendre toutes nos offres accessibles sans condition de revenus. On vous accepte comme vous êtes ! C'est dans l'ADN de Monabanq. Nous avons été la première banque en ligne à accepter tout le monde, sans condition de revenus. C'était en 2014. Pour rien au monde, on ne reviendrait en arrière.

Placer les gens avant l'argent, c'est proposer une carte Visa Premier accessible à tous. Nous sommes un partenaire quotidien et nous privilégions vos usages. Nous avons été la première banque en ligne à rendre accessible la carte Visa Premier sans condition de revenus.

Placer les gens avant l'argent, c'est vous proposer des offres sans frais cachés et adaptées à vos besoins. Grâce à nos quatre offres de compte courant, vous savez d'avance combien vous payez et pour quels services.

Placer les gens avant l'argent, c'est vous garantir un découvert autorisé dès l'ouverture d'un compte bancaire. Vous nous faîtes confiance, alors nous en faisons autant !

Illustration d'enfants souriants pour SOS Villages d'enfants

Chez nous, on défend les causes justes

Placer les gens avant l'argent, c'est soutenir les associations avec qui nous partageons les mêmes valeurs.

Depuis 2019, nous sommes engagés en faveur de SOS Villages d'Enfants pour favoriser l'inclusion et lutter contre les exclusions. L'objectif de notre soutien est d'aider SOS Villages d'enfants à permettre à chaque enfant d'avoir une vie de famille, en accueillant des frères et sœurs sans soutien parental dans un village d'enfants SOS.

Nous accompagnons également des acteurs de l'Economie Sociale et Solidaire qui partagent nos valeurs et répondent aux enjeux cruciaux que sont la sauvegarde de la planète, l'inclusion, la solidarité ou encore la recherche. Ces associations ont été choisies par Monabanq pour recevoir les dons de nos clients directement depuis leur Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS).

Illustration de plusieurs mains ensembles

Chez nous, on s'engage en faveur de l'environnement

Placer les gens avant l'argent, c'est accompagner nos clients qui le souhaitent à réduire leur empreinte carbone. Convaincue que chaque euro dépensé peut aider à faire un petit pas en faveur de l'environnement, notre banque en ligne a lancé « Mon empreinte carbone ». Ce service, gratuit, permet à nos clients de connaître en temps réel leur empreinte carbone.

Placer les gens avant l’argent, c’est associer nos clients au renouvellement des forêts françaises. Avec notre partenaire EcoTree, nous avons déjà contribué à planter des arbres. Chaque fois qu’un client ouvrait un produit de placement, comme une Assurance-vie, un PEA ou un Compte Titres, nous plantions un arbre dans une forêt française.

Spak, une plateforme d'éducation financière !

En 2023, plus de 80% des Français *détiennent des connaissances moyennes ou faibles sur les questions financières. Pour Monabanq, il était alors devenu naturel de prendre position et de proposer une solution à ses clients. S’engager au quotidien en faveur de l’inclusion financière, c’est également apporter une preuve de plus à la promesse de marque « les gens avant l’argent ».

Monabanq propose, en collaboration avec la plateforme Spak, un programme d’éducation financière gratuit à destination de ses clients. Sur un ton décalé, en s’appuyant sur de courtes vidéos et capsules, Notre banque en ligne éclaire sur des thèmes économiques qui font l’actualité et sur l’utilisation des produits bancaires. Inflation, assurance vie, crédit immobilier, découvert, épargne, moyens de paiement... tous les sujets sont passés au crible afin de favoriser une meilleure éducation financière.

Cinq choses à savoir sur le programme d’éducation financière :

Une vingtaine de thèmes couverts en lien avec l’actualité financière,
Un programme co-construit avec les collaborateurs de Monabanq,
Accessible et gratuit pour les clients, aucune application à télécharger,
Des vidéos, des quiz et des anecdotes pour un contenu ludique et facilement mémorisable,
5 minutes par jour grâce à une approche pédagogique basée sur le micro-apprentissage.

Illustration d'un conseiller au téléphone avec le sourire

Chez nous, on vous offre le meilleur de la relation client

Placer les gens avant l'argent, c'est vous offrir le meilleur en termes d'accompagnement humain. C'est pourquoi vous nous avez élu « Service Client de l'Année » pour la 7ème fois d'affilée dans la catégorie Banque en ligne.

Placer les gens avant l'argent, c'est être joignables quand ça vous arrange. Nous sommes la banque de vos projets, de vos journées, alors nous sommes joignables, quand vous l'êtes, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h30.

Placer les gens avant l'argent, c'est vous garantir des rendez-vous en 24h. Vous choisissez en ligne le créneau qui vous arrange. Votre rendez-vous peut être fixé dès le lendemain si vous le souhaitez.

Placer les gens avant l'argent, c'est vous garantir une excellence relationnelle élevée. Monabanq a gagné le « Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online » dans la catégorie Banque & Finance en 2019.

Notre banque en ligne a même été primée aux Etats-Unis ! Forbes a classé Monabanq meilleure banque française au palmarès « World's Best Banks 2019 ».

Chez nous, on prend soin de nos collaborateurs

Placer les gens avant l'argent, c'est mettre autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. Cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ».
Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.

Monabanq figure également au palmarès « Best Workplaces ® France 2022 » et « Best Workplaces for Women 2022 » pour la seconde année de suite.

Notre banque en ligne fait partie des entreprises de moins de 200 salariés où il fait bon de travailler en France.

Illustration de 2 personnes dans un canapé regardant un pc portable

Notre charte de protection et d'utilisation des données personnelles

En tant qu’entité du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Monabanq s’engage à collecter, à traiter, à sécuriser et à protéger vos données à travers une politique de protection de données stricte.

Les données que nous collectons sont utilisées pour vous accompagner de façon personnalisée dans la réalisation de vos projets, dans les offres commerciales, dans la gestion de vos contrats ou encore dans le cadre du respect de nos obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données.

Votre expérience client est au centre de nos préoccupations et ainsi, nous avons mis en place une charte de protection des données pour vous expliquer les mesures mises en place pour la gestion et la sécurité de vos données personnelles.

Lire la charte

monabanq, la banque en ligne

Compte bancaire en ligne, livrets et assurances

Monabanq est la banque en ligne qui place les gens avant l'argent : ouvrez un compte bancaire en ligne à partir de 2€ par mois et profitez de Livrets d'épargne et de placements (Livret de développement durable et solidaire, Livret A, Livret d'épargne, assurance-vie) pour vous constituer un patrimoine. Protégez votre famille ou vos biens avec nos assurances (habitation, santé, perte d'emploi, invalidité ou décès).
Entrer dans la famille Monabanq, c'est simple : avec notre service gratuit de mobilité bancaire, jamais changer de banque n'a été aussi facile et rapide.