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Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

 
4,2/5
Note globale

sur plus de 2000 avis
92%

de nos clients
nous recommandent

Elu Service Client de l’année pour la seconde fois dans la catégorie "banque en ligne"*

Lire tous les avis

Afiavi

  Novembre 2018

« Meilleur relation client. a l'écoute rapide dans les réponses. je suis plus que satisfaite d'avoir changé de banque pour une banque en ligne. »

Huynh

  Novembre 2018

« Banque efficace avec des services simple et clair, les frais sont faibles et non cachés. Application sur le téléphone ergonomique et pratique. »

Sylvie

  Novembre 2018

« Pour le moment je n'ai pas eu d'interlocuteur, je n'en ai pas eu besoin. Monabanq correspond parfaitement à mes attentes, je gère moi-même très facilement mes comptes, et cela me convient parfaitement. Et bien sûr pour un tarif bien moindre que mon ancienne banque! »

Pascale

  Novembre 2018

« Les conseillers sont des conseillers !!! Contrairement à beaucoup de banques où¹ ils sont avant tout des commerciaux avec une élocution de commerciaux. Accès rapide par téléphone, peu d'attente. Les tarifs sont excellents. »

Pierre

  Novembre 2018

« Etant chez Monabanq depuis un moment maintenant, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit, jamais un seul problème. Des réponses rapides, un service impeccable. »

Mylène

  Novembre 2018

« Excellent service client, toujours à l'écoute, rapide et courtois. A recommander ! »

Pascal

  Novembre 2018

« Merci à monabanq qui on pus me faire un crédit cela n’a pas posé de problème j’ai eu une interlocuteur sympas qui ma aider dans mais démarches encore un grand merci. »

Claire

  Novembre 2018

« Je conseille à tout le monde votre banque qui me donne entière satisfaction. Et surtout pour la qualité de la relation client. »

Olivier

  Novembre 2018

« Ravi d’avoir rejoint Monabanq. Nouvelle application très performante et plus intuitive. Merci à vous! »

Tiers de confiance pour les consommateurs, la mention "certifié Critizr" garantit l'authenticité et la fiabilité des avis clients et des notes de satisfaction client affichées par l'enseigne.
Découvrez les 930 avis

Un service client disponible quand vous l’êtes

 

En cas de besoin, le service client est à votre écoute 13h/jour jusqu’à 21h

Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont à votre écoute par téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook, 6 jours sur 7, de 8h à 21h en semaine, et le samedi jusqu’à 16 h. Retrouvez aussi, à tout moment, les questions les plus fréquemment posées par nos clients sur notre Espace Questions-réponses.

Des offres qui s’adaptent à votre quotidien

 

  • Le Compte Tout Compris est fait pour vous

    Un compte courant et une carte Visa Premier sans condition de revenu
    Des rendez-vous personnalisés sans surcoût et sans attendre
    Tous les avantages d’une banque traditionnelle : vos dépôts de chèques gratuits dans les guichets du CIC
    L’option Premium sans engagement avec des assurances et des services complémentaires
    Découvrez le Compte Tout Compris

  • Des crédits en fonction de vos besoins

    Le crédit renouvelable
    Le crédit travaux
    Le crédit auto/moto
    Le crédit pour un autre projet à financer
    Découvrez les crédits Monabanq

  • Des assurances adaptées à vos besoins

    Une assurance automobile
    Une assurance habitation
    Une assurance santé
    Une assurance perte d’emploi
    Une assurance décès
    Découvrez les assurances Monabanq

  • Une épargne pour vos projets et disponible quand vous voulez

    Livret A
    Livret de Développement Durable et Solidaire
    Livret d’épargne Monabanq
    Livret Croissance
    Découvrez l'épargne Monabanq

  • Assurance-vie, PEA, Compte-titres, de prudents à dynamiques, gérez vos placements et votre patrimoine

    Des placements pour transmettre un capital, épargner sur du long terme, préparer votre retraite,...
    Des rendez-vous personnalisés et sans surcoût, en temps réel ou selon votre disponibilité, pour vous accompagner dans vos choix
    C’est vous le pilote ! Vous effectuez vos transactions sur votre espace dédié quand vous voulez
    Découvrez les placements Monabanq

  • L’avenir de vos enfants, c’est maintenant

    Constituez petit à petit un capital pour vos enfants avec le compte épargne jeune de 0 à 18 ans
    Le livret jeune de 12 à 25 ans
    Apprenez-leur à gérer un budget avec le compte chèque jeune pour les 16 à 18 ans
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  • Un compte bancaire dédié à votre activité d’ Auto-entrepreneur

    Accessible sans condition de revenus
    Bénéficiez d’une facilité de caisse adaptée à votre situation
    Restez informé de vos échéances fiscales par SMS
    Idéal pour séparer vos dépenses professionnelles et vos dépenses personnelles
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Mentions légales


(1) pour toute première demande d’ouverture d’un compte Tout Compris avec ou sans option Premium (hors offres jeunes, auto entrepreneur, droit au compte et offre alternative).
Offre exclusivement réservée aux personnes ne détenant aucun autre produit au préalable chez Monabanq.
Offre valable une seule fois par compte et par personne.
Offre valable sous réserve de l'acceptation du dossier par Monabanq et de l'ensemble des pièces justificatives demandées.
Monabanq :
• Le versement de la première prime, 80 euros maximum, est fractionné en 8 versements mensuels de 10 euros, et est conditionné au constat d’un minimum de 10 opérations débitrices (paiements CB et/ou prélèvements) pour un total d’au minimum 300€ par mois durant les 8 premiers mois suivant l’ouverture du compte. Cette prime mensuelle de 10 euros sera versée pour les 8 premiers mois suivant l’ouverture au plus tard le 16 du mois suivant le constat de réalisation des conditions, sous réserve que le compte courant soit toujours ouvert à la date du versement.
• de 40€ sera versée au cours du 13ème mois suivant l’ouverture du compte pour tous les clients ayant respecté ces mêmes conditions de manière cumulative au cours des 9ème, 10ème, 11ème et 12ème mois (soit au minimum 10 opérations débitrices mensuelles, paiements CB et/ou prélèvements, pour un total d’au minimum de 300 euros par mois).
Monabanq se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion de l’information sur le site www.monabanq.com.

(2) L’ouverture définitive du compte et l’octroi de moyens de paiement sont sous réserve d’acceptation par Monabanq.
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Les conditions et tarifs des services sont exposés dans la plaquette tarifaire en vigueur.
Exemples :
• pour le compte courant : 2€/mois pour une carte Visa Classic ou 5€/mois pour une carte Visa Premier,
• pour le compte courant option Premium : 6€/mois pour une carte Visa Classic ou 9€ pour une carte Visa Premier.
Cette tarification est susceptible de variation dans le respect des conditions générales de banque. Ce compte entre dans le champs de la garantie des dépôts.
Consultez les notices d’informations d'assistance et d'assurance de la carte VISA Classic.
Consultez les notices d’informations d'assistance et d'assurance de la carte VISA Premier.

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