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Monabanq ?
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de nos clients
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Élu Service Client de l'Année pour la troisième fois*
Julie
Août 2019
« Je suis plus que satisfaite et vous remercie pour votre compréhension suite à ma demande ce jour par téléphone, je suis vraiment très heureuse d'avoir changée de banque. »
Simone
Août 2019
« Ouverture de compte en cinq jours prestation sérieuse carte visa premier peu chère et sans obligation d’avoir une certaine somme je recommande vivement cette banque »
Ibrahima
Août 2019
« Utilisation du compte très pratique. Accès et gestion facile de l'application. Et service client facilement joignable . Je recommande fortement Monabanq ! »
Diana
Août 2019
« Une banque qui pense aux gens. Qui ne prend pas toutes sortes de frais contrairement à d’autres banques physiques. Banque accueillante, pour tous. Je peux le dire pour la première fois : j’aime ma banque ! »
Fintsem
Août 2019
« Ouverture de compte rapide et bien expliquée ! Une application très intuitive et une carte adaptée à mes besoins ! »
Kevin
Août 2019
« Service client à l’écoute et souscription en ligne simple et rapide.Monabanq est une banque moderne avec peu de frais et qui offre de l’argent à l’ouverture d’un compte chez eux. Enfin une banque que j’aime et que je recommande. »
Zelimkhan
Août 2019
« Je suis très heureux d'avoir changé de banque à Monabanq. Menu clair et pratique dans l'application mobile. »
Viane
Août 2019
« Service client a l'écoute et repondant aux besoins de ses clients. »
Christian
Août 2019
« Bravo à toute l'équipe pour la qualité de votre suivi. Mention spéciale au concepteur du site qui très clair, très convivial et très efficace. Je recommande chaudement cet banque en ligne. »
M
Août 2019
« Je tiens à remercier le service clientèle, toujours à l'écoute, facile à contacter, toujours des renseignements clair....être à l'écoute n'est pas un vain mots pour Monabanq. Merci !!!! »

Tiers de confiance pour les consommateurs, la mention "certifié Critizr" garantit l'authenticité et la fiabilité des avis clients et des notes de satisfaction client affichées par l'enseigne.
Un service client disponible quand vous l’êtes

En cas de besoin, le service client est à votre écoute 13h/jour jusqu’à 21h
Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont à votre écoute par téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook, 6 jours sur 7, de 8h à 21h en semaine, et le samedi jusqu’à 16 h. Retrouvez aussi, à tout moment, les questions les plus fréquemment posées par nos clients sur notre Espace Questions-réponses.
Des offres qui s’adaptent à votre quotidien
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Le Compte Tout Compris est fait pour vous
Un compte courant et une carte Visa Premier sans condition de revenuDes rendez-vous personnalisés sans surcoût et sans attendreTous les avantages d’une banque traditionnelle : vos dépôts de chèques gratuits dans les guichets du CICL’option Premium sans engagement avec des assurances et des services complémentairesDécouvrez le Compte Tout Compris -
Des crédits en fonction de vos besoins
Le crédit renouvelableLe crédit travauxLe crédit auto/motoLe crédit pour un autre projet à financerDécouvrez les crédits Monabanq -
Des assurances adaptées à vos besoins
Une assurance automobileUne assurance habitationUne assurance santéUne assurance perte d’emploiUne assurance décèsDécouvrez les assurances Monabanq -
Une épargne pour vos projets et disponible quand vous voulez
Livret ALivret de Développement Durable et SolidaireLivret d’épargne MonabanqLivret CroissanceDécouvrez l'épargne Monabanq -
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Des placements pour transmettre un capital, épargner sur du long terme, préparer votre retraite,...Des rendez-vous personnalisés et sans surcoût, en temps réel ou selon votre disponibilité, pour vous accompagner dans vos choixC’est vous le pilote ! Vous effectuez vos transactions sur votre espace dédié quand vous voulezDécouvrez les placements Monabanq -
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Un compte bancaire dédié à votre activité d’ Auto-entrepreneur
Accessible sans condition de revenusBénéficiez d’une facilité de caisse adaptée à votre situationRestez informé de vos échéances fiscales par SMSIdéal pour séparer vos dépenses professionnelles et vos dépenses personnellesDécouvrez l'offre auto-entrepreneur Monabanq
Mentions légales
(1) Offre de bienvenue valable à partir du 4 septembre 2019 pour toute première demande d’ouverture d’un compte
Tout Compris avec ou sans option Premium (hors offres jeunes, auto entrepreneur, droit au compte et offre
alternative).
Offre exclusivement réservée aux personnes ne détenant aucun autre Compte Tout Compris (avec ou sans option
Premium) au préalable chez Monabanq.
Offre valable une seule fois par compte et par personne.
Offre valable sous réserve de l'acceptation du dossier par Monabanq et de l'ensemble des pièces justificatives
demandées.
Le client a soit la possibilité de garder le bénéfice de son offre de bienvenue soit de faire profiter SOS Villages d’Enfants de cette offre. Dans ce cas, lors de l’ouverture de son compte, il autorise Monabanq à verser le montant de l’offre de bienvenue qu’il aurait obtenu directement à cette association (sachant que ce choix est définitif) et à transmettre ses coordonnées à SOS Villages d’Enfants à des fins d’envoi de l’attestation fiscale. L’association ne les conservera que pour cette seule finalité en considération des règles de conservation légale et n’effectuera aucune prospection commerciale.
L’offre de bienvenue est constituée de deux primes, versées en deux temps distincts en fonction de la
réalisation des conditions fixées par Monabanq :
Le versement de la première prime, 80 euros maximum, est fractionné en 8 versements mensuels de 10 euros,
et est conditionné au constat d’un minimum de 10 opérations débitrices (paiements CB et/ou prélèvements) pour un
total d’au minimum 300€ par mois durant les 8 premiers mois suivant l’ouverture du compte. Cette prime mensuelle
de 10 euros sera versée pour les 8 premiers mois suivant l’ouverture au plus tard le 16 du mois suivant le
constat de réalisation des conditions, sous réserve que le compte courant soit toujours ouvert à la date du
versement.
La seconde prime de 40€ sera versée au cours du 13ème mois suivant l’ouverture du compte pour tous les
clients ayant respecté ces mêmes conditions de manière cumulative au cours des 9ème, 10ème, 11ème et 12ème mois
(soit au minimum 10 opérations débitrices mensuelles, paiements CB et/ou prélèvements, pour un total d’au
minimum de 300 euros par mois).
Monabanq se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve
de la diffusion de l’information sur le site www.monabanq.com.
Si lors de la demande d’ouverture de votre compte, vous avez souhaité que l’association SOS Villages d’Enfants
bénéficie de votre offre de bienvenue, la signature de votre convention d’ouverture de compte vaut autorisation
pour Monabanq de verser le montant des primes déclenchées par l’activation de votre compte et de vos moyens de
paiement à l’association SOS Villages d’Enfants. Ce choix est définitif. Si votre offre de bienvenue comprend
une carte cadeau ou des bons d’achat d’un partenaire de Monabanq, vous gardez le bénéfice de cette partie de
l’offre de bienvenue. Chaque mois, pendant toute la durée de l’offre de bienvenue, vous serez informé,
uniquement si SOS Villages d’Enfants bénéficie d’une partie de votre offre de bienvenue. Le versement de l’offre
de bienvenue à l’association SOS Villages d’Enfants sera directement traité par Monabanq.
(2) L’ouverture définitive du compte et l’octroi de moyens de paiement sont sous réserve d’acceptation par
Monabanq.
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Les conditions et tarifs des
services sont exposés dans la plaquette tarifaire en vigueur.
Exemples :
pour le compte courant : 2€/mois pour une carte Visa Classic ou 5€/mois pour une carte Visa Premier,
Pour le compte courant option Premium : 6€/mois pour une carte Visa Classic ou 9€ pour une carte Visa
Premier.
Cette tarification est susceptible de variation dans le respect des conditions générales de banque. Ce compte
entre dans le champs de la garantie des dépôts.
Consultez les notices d’informations d'assistance et d'assurance de la carte VISA Classic.
Consultez les notices d’informations d'assistance et d'assurance de la carte VISA Premier.
Mentions légales
(1) L'ouverture définitive du compte et l'octroi de moyens de paiement sont sous réserve d'acceptation par
Monabanq. Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Les conditions et tarifs des services
sont exposés dans la plaquette tarifaire en vigueur (exemple : 2€/mois par Carte VISA Classic). Cette
tarification est susceptible de variation dans le respect des conditions générales de banque.
Ce compte entre dans le champ de la garantie des dépôts.
Prime de 120€ + 50€ en chèque-cadeau Amazon.fr : offre valable pour toute demande d’ouverture d’un compte
courant (hors offres jeunes, auto entrepreneur, droit au compte et offre alternative) du 7 janvier au 4 février
2019. Offre exclusivement réservée aux personnes majeures chez Monabanq pour toute première ouverture définitive
d'un compte courant. Offre limitée à une prime par compte et par personne. Offre valable sous réserve de
l'acceptation du dossier par Monabanq et de la réception de l'ensemble des pièces justificatives demandées au
plus tard le 15 février 2019. L'obtention de la prime est conditionnée au constat d’un minimum de 10 opérations
débitrices (sont uniquement pris en compte les paiements par la ou les cartes bancaires du compte et/ou les
prélèvements) pour un total d’au minimum 300€. La prime sera versée en 12 virements mensuels de 10€ sur le
compte courant pendant 12 mois maximum et sous réserve que le compte courant soit toujours ouvert à la date du
versement. Les versements de 10€ seront faits au plus tard le 16 du mois suivant le constat des 10 opérations
débitrices (paiements cartes et/ou prélèvements) effectuées le mois précédent. Monabanq se réserve la
possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion d'une
information sur le site www.monabanq.com.
Le chèque-cadeau, d'une valeur de 50 euros, sera envoyé par email, dans le courant du mois suivant l'ouverture
définitive du compte. Par exemple, si le compte est ouvert le 1er février, la carte cadeau sera expédiée au plus
tard le 31 mars. Amazon.fr ne parraine pas la présente promotion. Les Chèques-cadeaux Amazon.fr pourront être
utilisés sur www.amazon.fr. pour l'achat de produits
éligibles sur le site www.amazon.fr. Les chèques-cadeaux ne
peuvent être rechargés, revendus, cédés pour une contrepartie, échangés contre des espèces ou transférés à un
autre compte. Amazon.fr n'est pas responsable des vols, pertes, destructions ou utilisations sans autorisation
des chèques-cadeaux. Voir conditions complètes sur www.amazon.fr/utiliser-un-cheque-cadeau. Emission des chèques-cadeaux par Amazon EU S.à
r.l. Tous les ®, TM et © Amazon sont la propriété intellectuelle d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales.
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