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L'esprit Monabanq
« Plus qu'une simple banque en ligne », ça veut dire que les clients Monabanq peuvent bénéficier gratuitement d'un coaching budgétaire individuel sur simple demande. C'est inclus dans le contrat et ça fait toute la différence.
Coaching
budgétaire
Vous avez des difficultés à gérer votre budget au quotidien ? Une équipe d'experts vous conseille pour maîtriser vos dépenses et ne plus vous retrouver à découvert. Vous vous demandez comment épargner ? Nos conseillers sont là pour vous guider.
Aide pour remplir votre
déclaration d'impôts
Nos conseillers répondent à toutes vos questions au moment de remplir votre déclaration annuelle de revenus.
« Je trouve les conseillers disponibles, lorsque l’on pose des questions. »Monique, 62 ans.
Pour commencer, nous vous accompagnons dans le processus de changement de banque
Le changement de banque, ça peut parfois paraître fastidieux, mais vous verrez que ça n'est pas si compliqué.
Chez Monabanq, nous nous occupons pour vous de toutes les démarches liées au transfert de vos comptes.
Et si vous préférez les réaliser vous-même, nous vous facilitons celles-ci en mettant à votre disposition des lettres types.
Au quotidien, nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches
"Plus qu'une simple banque en ligne", ça veut dire que notre équipe vous accompagne surtout quand vous en avez besoin et pas pour vous inciter à ouvrir un nouveau compte.... Quand il faut faire face au décès d'un proche et gérer une succession, les conseillers Monabanq sont à un clic ou un coup de téléphone pour vous guider.
Le chat avec de vrais conseillers
Lorsque vous nous rendez visite sur notre site, vous avez la possibilité de dialoguer en direct avec nos conseillers. Pratique et rapide, le chat est un moyen d'échange apprécié des utilisateurs.
Disponible après votre journée de travail
Monabanq se met en quatre pour s'adapter à vos horaires : la preuve, nous restons ouverts 13heures par jour du lundi au vendredi. Nos conseillers sont disponibles en semaine de 8h à 21h et le samedi jusqu'à 16h.
Questions / Réponses
Si vous avez des questions, utilisez notre outil de recherche ou sélectionnez une des catégories de questions proposées.
Accéder aux questions / réponsesUn vrai « plus » pour la gestion quotidienne de votre compte : dépôts de chèques et d'espèces possibles dans plus de 2 000 guichets automatiques CIC partout en France.
Vos dépôts de chèques et vos 5 premiers dépôts d’espèces par an sont inclus et possibles dans plus de 2 000 guichets automatiques CIC partout en France. (2)
Votre carte épargne pour vous (3), à chaque achat effectué avec votre carte bancaire Monabanq calcule l'arrondi à l'euro supérieur et chaque fin de mois la somme des arrondis est retirée de votre compte courant pour être placée sur votre livret d'épargne
Pas de frais lors d'une opposition carte et d'une réédition d'une nouvelle carte.
Pas de frais lors d'une opposition sur un prélèvement ou un chèque.
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par téléphoneLes conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h (sauf dimanche et jours fériés).
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Préparez votre identifiant client qui vous sera demandé (11
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