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Nos équipes de conseillers sont à votre écoute au 0 810 002 001 toute la semaine de 8h à 21h et le samedi jusqu'à 16h.

Vous recevez votre dossier pré-rempli par e-mail ou par voie postale. Vérifiez les termes du contrat et signez-le.

Postez votre dossier avec le chèque de 10€ minimum et les justificatifs demandés sans affranchir à :

Monabanq
Libre réponse 34514
59686 Lille Cedex

Les justificatifs à fournir

1. Photocopie recto/verso d'une pièce d'identité officielle (carte d'identité ou passeport) du mineur titulaire du livret.

2. Photocopie recto/verso d'une pièce d'identité officielle (carte d'identité ou passeport) des représentants légaux du mineur.

3. Justificatif du lien de parenté ou de la qualité de tuteur (extrait ou copie du livret de famille, fiche familiale d'état-civil, extrait d'acte de naissance, copie du jugement des tutelles).

4. Justificatif de domicile de moins de trois mois (facture d'électricité, de gaz, téléphone fixe).

Si votre dossier d'ouverture de Livret jeune n'est pas complet ou si un justificatif n'est pas valable, vous en serez informé par e-mail.

Si votre dossier est complet, Monabanq étudie votre demande et vous donne sa réponse dans un délai de 48h.

Si votre dossier est accepté, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez demander à ce que ce délai soit raccourci pour accélérer l'ouverture de votre livret.

Le jour de l'ouverture de votre Livret jeune, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre identifiant. Vous recevez votre code d'accès à votre Espace Client par courrier quelques jours plus tard. Vous recevez votre carte bancaire sous 10 jours par voie postale. Dans un courrier séparé vous recevez également votre code confidentiel.