Qui sommes-nous ?
On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.
Pourquoi nous recrutons ?
Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.
Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.
Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous !
Vos missions
LA DIRECTION MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL RECRUTE POUR LE PÔLE BUSINESS LINE UN CONSEILLER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL EN CDI.
Au sein de votre Business Line, en tant que CONSEILLER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (H/F) vous avez pour mission d’accompagner le client dans la finalisation de son projet en apportant une réponse rapide et pertinente à son besoin.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client ayant démontré un intérêt pour un produit de notre gamme Crédit, pour cela, vous aurez pour activités principales :
- S’assurer de l’exploitation de l’ensemble des flux (visites, demandes, simulation, pré-acceptation) issus de nos parcours digitaux en utilisant tous les canaux de communication à disposition (téléphone appels sortants, chat, sms, …) ;
- Être au plus près du client avec une approche en temps réel ;
- Concrétiser le projet et accompagner le client jusqu’à l’ouverture avec la solution la plus adaptée ;
- Suivre et analyser son activité : en collaboration avec l’équipe CRM, vous aurez pour mission de suivre, analyser et partager les résultats de votre activité.
Et en complément de votre mission :
- Coopérer avec les experts marketing pour permettre l’amélioration continue de la Business Line en participant à l’évolution des produits et argumentaires commerciaux ;
- Participer à la co-construction du plan marketing : vous partagez l’expérience client vécue auprès des équipes Produit et CRM afin de garantir la cohérence et l’efficacité du plan.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Conseiller Développement Commercial H/F, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
Ce que nous allons aimer chez vous
Surtout être vous-même. En tant que Conseiller Développement Commercial, votre rôle est essentiel pour accompagner nos clients dans la concrétisation de leur projet.
Vos qualités relationnelles, votre curiosité et votre motivation doivent rejaillir sur votre travail.
Votre expertise produit, votre orientation vision client et votre sensibilité aux enjeux Marketing vous guident dans vos prises de décision.
En plus, vous êtes force de proposition et avez soif d’apprendre pour développer votre ingénierie autour d’un ou plusieurs produits.
Vous disposez d’une première expérience dans le domaine bancaire, et une connaissance des produits crédits/assurance-vie/épargne serait un plus.
Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite !
Informations complémentaires
Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq (59)
Télétravail : Jusqu'à 2 jours/ semaine.
