Justificatifs à transmettre pour ouvrir un compte courant

  • Une pièce d'identité en cours de validité

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

      Pour l’ouverture d’un compte joint, la pièce d’identité des 2 personnes est indispensable.

      Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Un justificatif de domicile en cours de validité à votre nom

    Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé à la souscription sauf si vous avez changé d’adresse.

    Pour souscrire, vous devez habiter en France métropolitaine ou dans les DROM COMMartinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie et Saint-Pierre-et-Miquelon. et pouvoir justifier de votre lieu de résidence.
    Transmettez-nous un justificatif de domicile récent à votre nom et prénom, au choix toutes les pages :

    • de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition (avec ce type de document, nous pouvons adapter dès l'ouverture du compte les plafonds carte à vos revenus),
    • d’une facture de moins de 3 mois internet, du téléphone fixe ou mobile, de gaz, ou d'électricité (ou un échéancier en cours de validité),
    • d’une facture d’eau de moins de 6 mois (ou un échéancier en cours de validité),
    • de votre dernière quittance de loyer délivrée par un professionnel type agence immobilière ou HLM,
    • de votre dernier avis de la taxe d'habitation ou foncière.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les quittances de loyer manuscrites délivrées par un particulier.
    - Les contrats ou attestations d’assurance habitation ou auto.
    - Le justificatif de domicile au nom de votre société (compte auto-entrepreneur).

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé (sauf si vous avez changé d’adresse).

  • Autres éléments demandés

    Nous vous demanderons en plus :

    • Si vous êtes indépendant (agriculteur, commerçant, artisan, chef d'entreprise), votre numéro de SIRET/SIRET ou l'extrait du KBIS,
    • Si vous êtes étudiant votre carte étudiant,
    • Si vous êtes lycéen un certificat de scolarité.

Justificatifs à transmettre pour ouvrir un compte auto-entrepreneur

  • Une pièce d'identité en cours de validité

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

      Pour la souscription d’un crédit avec 2 emprunteurs, la pièce d’identité des 2 personnes est indispensable.

      Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Votre dernier avis d'imposition ou de non-imposition

    Nous avons besoin de la copie de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition (toutes les pages).

    Nous n'acceptons pas :
    - La taxe d’habitation.
    - La taxe foncière.
    - La déclaration pré-remplie des revenus.
    - L'avis de dégrèvement d'impôts.

  • Le numéro de SIRET/SIREN ou l’extrait du KBIS

    Nous avons besoin de votre numéro de SIREN / SIRET écrit sur papier libre.
    Si vous n’avez pas ce renseignement, vous pouvez nous transmettre un extrait du KBIS ou votre avis de situation au répertoire de situation SIRENE.

    info

      Le justificatif demandé est fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif demandé ne correspond pas à votre situation, vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

  • Un justificatif de votre option fiscale de micro-entreprise

    Transmettez-nous un justificatif de votre option fiscale, au choix :
    - le mémento fiscal (ce document est disponible sur le site impot.gouv.fr),
    - la déclaration de début d’activité disponible (retrouvez ce document sur le site CFE-métiers.com),
    - votre dernier relevé URSSAF.

    Nous n'acceptons pas:
    - La déclaration de SIRENE.
    - L’extrait de KBIS (la mention de l’option fiscale est absente sur ce document).

Justificatifs à transmettre pour ouvrir un livret

  • Une pièce d'identité en cours de validité

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

    Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Un justificatif de domicile à votre nom

    Pour souscrire, vous devez habiter en France métropolitaine ou dans les DROM COMMartinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie et Saint-Pierre-et-Miquelon. et pouvoir justifier de votre lieu de résidence.
    Vous pouvez nous transmettre, au choix toutes les pages :

    • de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition,
    • d’une facture de moins de 3 mois internet, du téléphone fixe ou mobile, de gaz, ou d'électricité (ou un échéancier en cours de validité),
    • d’une facture d’eau de moins de 6 mois (ou un échéancier en cours de validité),
    • de votre dernière quittance de loyer délivrée par un professionnel type agence immobilière ou HLM,
    • de votre dernier avis de la taxe d'habitation ou foncière.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les quittances de loyer manuscrites délivrées par un particulier.
    - Les contrats ou attestations d’assurance habitation ou auto.
    - Le justificatif de domicile au nom de votre société (compte auto-entrepreneur).

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne. Une pièce d’identité en cours de validité au nom du logeur sera demandé le cas échéant.
      Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé (sauf si vous avez changé d’adresse).

  • Un justificatif de revenu

    Si vous demandez l’ouverture d’un Livret, nous avons besoin de la copie de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition (toutes les pages).

    Nous n'acceptons pas:
    - La taxe d’habitation.
    - La taxe foncière.
    - La déclaration pré-remplie des revenus.
    - L'avis de dégrèvement d'impôts.

    info

    Si vous êtes déjà client, le justificatif de revenus n’est pas demandé.

  • Un relevé d'identité bancaire à votre nom

    Pour respecter nos obligations en terme de conformité dans le cadre d’une ouverture de compte à distance, nous avons besoin d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) d’un compte individuel à votre nom et prénom ouvert en zone euro (nous acceptons le RIB d’un compte joint), y compris pour les étudiants. Sans ce document, nous ne pouvons pas ouvrir le compte.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les RIB d’un compte individuel au nom d’une autre personne.
    - Les RIB professionnels.

  • Votre signature sur papier libre

    Nous avons besoin que vous apposiez sur papier libre votre nom, prénom, date de naissance et signature.
    Cette signature nous sera ensuite utile pour vérifier certaines opérations sur votre compte (ex : procuration, signature sur chèque).

  • Autres éléments demandés

    • Le contrat
      Sauf si celui-ci a été signé électroniquement, vous devez le renvoyer daté et signé par courrier à Monabanq Libre réponse 34514 59686 Lille Cedex 9.

    • Le versement initial
      Vous devez faire un premier dépôt de 10 euros pour ouvrir un livret. Ce versement doit obligatoirement provenir d'un compte ouvert à votre nom.
      Le versement se fait par carte pour le Livret d’épargne Monabanq, par chèque libellé à votre ordre pour les autres livrets.

Justificatifs à transmettre pour ouvrir un crédit

  • Une pièce d'identité en cours de validité

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

      Pour la souscription d’un crédit avec 2 emprunteurs, la pièce d’identité des 2 personnes est indispensable.

      Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Un justificatif de domicile à votre nom

    Pour souscrire, vous devez habiter en France métropolitaine ou dans les DROM COMMartinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie et Saint-Pierre-et-Miquelon. et pouvoir justifier de votre lieu de résidence.
    Vous pouvez nous transmettre, au choix toutes les pages :

    • de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition,
    • d’une facture de moins de 3 mois internet, du téléphone fixe ou mobile, de gaz, ou d'électricité (ou un échéancier en cours de validité),
    • d’une facture d’eau de moins de 6 mois (ou un échéancier en cours de validité),
    • de votre dernière quittance de loyer délivrée par un professionnel type agence immobilière ou HLM,
    • de votre dernier avis de la taxe d'habitation ou foncière.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les quittances de loyer manuscrites délivrées par un particulier.
    - Les contrats ou attestations d’assurance habitation ou auto.
    - Le justificatif de domicile au nom de votre société (compte auto-entrepreneur).

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé (sauf si vous avez changé d’adresse).

  • Un justificatif de revenu

    Vous pouvez nous transmettre, selon votre situation :

    • Vous êtes salarié, le bulletin de salaire du mois précédent (si votre bulletin de salaire contient plusieurs pages pensez bien à toutes nous les transmettre).
    • Vous venez d’être embauché, votre contrat de travail si n’avez pas encore de bulletin de salaire,
    • Vous faites partie de la fonction publique et vous recevez votre bulletin de salaire en décalé, fournissez le dernier bulletin de salaire en votre possession.
    • Vous êtes retraité, les pages de votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition (toutes les pages).
    • Vous êtes travailleur indépendant, autoentrepreneur, commerçant, artisan, profession libérale, agriculteur, votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition (toutes les pages) et votre numéro de SIRET/SIREN sur papier libre.
    • Vous êtes étudiant ou lycéen, une copie de votre carte d'étudiant ou une attestation de scolarité de l'année en cours.

    Vous êtes dans une autre situation ?

    Nous n'acceptons pas :
    - La taxe d’habitation.
    - La taxe foncière.
    - La déclaration pré-remplie des revenus.
    - L'avis de dégrèvement d'impôts.

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif de revenu demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un numéro de SIRET alors que vous êtes salarié), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Pour la souscription d’un crédit avec 2 emprunteurs, le justificatif de revenus des 2 personnes est indispensable.

  • Un relevé d'identité bancaire à votre nom

    Pour la souscription d’un crédit, le Relevé d’Identité Bancaire nous permet de vous envoyer les fonds et de mettre en place les prélèvements automatiques.

    Nous n'acceptons pas :
    - Les RIB d’un compte individuel au nom d’une autre personne.
    - Les RIB professionnels.

  • Autres éléments demandés

    Sauf si celui-ci a été signé électroniquement, vous devez renvoyer par courrier daté et signé à Monabanq Libre réponse 34514 59686 Lille Cedex 9 :
    - Le contrat.
    - La fiche de dialogue datée et signée.
    - Le mandat de prélèvement daté et signé.
    - Un ou plusieurs relevés de l’ensemble de vos comptes bancaires externes peut/peuvent vous être demandé(s).
    Le conseiller peut le cas échéant demander des justificatifs complémentaires.

Justificatifs à transmettre pour ouvrir un livret jeune pour un mineur

  • Une pièce d’identité en cours de validité au nom du mineur

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de l’identité de votre enfant avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Pour souscrire un compte ou un livret au nom de votre enfant, transmettez-nous une pièce d’identité en cours de validité à son nom et prénom, au choix :
    • Le recto/verso de sa carte d'identité (zone euro).
    • Les 2 pages intérieures de son passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de son titre de séjour français.
    • Si votre enfant a moins de 16 ans, nous acceptons le livret de famille ou l’acte de naissance à la place du la carte d’identité ou du passeport.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.

    info

    Si votre enfant est déjà client, sa pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Une pièce d'identité en cours de validité au nom du représentant légal

    Pour souscrire un compte ou livret au nom de votre enfant, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

    Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Un justificatif de lien parental

    Vous devez nous transmettre au choix :
    - le livret de famille (partie parent(s) et enfant),
    - ou un extrait de l’acte de naissance.

  • Un justificatif de domicile au nom du représentant légal

    Pour souscrire, le mineur et son représentant légal doivent habiter en France métropolitaine ou dans les DROM COMMartinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie et Saint-Pierre-et-Miquelon. et pouvoir justifier de leur lieu de résidence.
    Vous pouvez nous transmettre, au choix toutes les pages :

    • de son dernier avis d’imposition ou de non-imposition,
    • d’une facture de moins de 3 mois internet, du téléphone fixe ou mobile, de gaz, ou d'électricité (ou un échéancier en cours de validité),
    • d’une facture d’eau de moins de 6 mois (ou un échéancier en cours de validité),
    • de la dernière quittance de loyer délivrée par un professionnel type agence immobilière ou HLM,
    • de son dernier avis de la taxe d'habitation ou foncière.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les quittances de loyer manuscrites délivrées par un particulier.
    - Les contrats ou attestations d’assurance habitation ou auto.
    - Le justificatif de domicile au nom de votre société (compte auto-entrepreneur).

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé (sauf si vous avez changé d’adresse).

  • Autres éléments demandés

    • Le contrat
      Vous devez le renvoyer daté et signé par le représentant légal et l'enfant par courrier à Monabanq Libre réponse 34514 59686 Lille Cedex 9.

    • Le versement initial
      Vous devez faire un premier dépôt de minimum 10€ pour ouvrir un Compte jeune. Ce versement doit obligatoirement provenir d'un compte ouvert au nom du représentant légal. Si finalement vous ne donnez pas suite à l'envoi des justificatifs demandés, en cas d'annulation de votre part ou de refus d'ouverture du compte par Monabanq, le chèque vous sera retourné.

Justificatifs à transmettre pour ouvrir un compte courant jeune

  • Une pièce d’identité en cours de validité au nom du mineur

    Pour souscrire, vous devez pouvoir justifier de l’identité de votre enfant avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Pour souscrire un compte ou un livret au nom de votre enfant, transmettez-nous une pièce d’identité en cours de validité à son nom et prénom, au choix :
    • Le recto/verso de sa carte d'identité (zone euro).
    • Les 2 pages intérieures de son passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de son titre de séjour français.
    • Si votre enfant a moins de 16 ans, nous acceptons le livret de famille ou l’acte de naissance à la place du la carte d’identité ou du passeport.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.

    info

    Si votre enfant est déjà client, sa pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Une pièce d'identité en cours de validité au nom du représentant légal

    Pour souscrire un compte ou livret au nom de votre enfant, vous devez pouvoir justifier de votre identité avec une pièce d’identité en cours de validité.
    Vous pouvez nous transmettre au choix :

    • Le recto/verso de votre carte d'identité (zone euro) ou de votre permis de conduire français (si mis en circulation depuis le 16/09/2013).
    • Les 2 pages intérieures de votre passeport (zone euro).
    • Le recto/verso de votre titre de séjour français.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les documents d’identité avec une date de validité expirée.
    - Les passeports hors zone euro.
    - Les titres de séjour émis par d’autres pays que la France.
    - Les permis de conduire Français mis en circulation avant le 16 septembre 2013 ou étrangers.

    info

    Si vous êtes déjà client, la pièce d’identité n’est pas demandée.

  • Un justificatif de lien parental

    Vous devez nous transmettre au choix :
    - le livret de famille (partie parent(s) et enfant),
    - ou un extrait de l’acte de naissance.

  • Un justificatif de domicile au nom du représentant légal

    Pour souscrire, le mineur et son représentant légal doivent habiter en France métropolitaine ou dans les DROM COMMartinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie et Saint-Pierre-et-Miquelon. et pouvoir justifier de leur lieu de résidence.
    Vous pouvez nous transmettre, au choix toutes les pages :

    • de son dernier avis d’imposition ou de non-imposition,
    • d’une facture de moins de 3 mois internet, du téléphone fixe ou mobile, de gaz, ou d'électricité (ou un échéancier en cours de validité),
    • d’une facture d’eau de moins de 6 mois (ou un échéancier en cours de validité),
    • de la dernière quittance de loyer délivrée par un professionnel type agence immobilière ou HLM,
    • de son dernier avis de la taxe d'habitation ou foncière.

    Nous n'acceptons pas:
    - Les quittances de loyer manuscrites délivrées par un particulier.
    - Les contrats ou attestations d’assurance habitation ou auto.
    - Le justificatif de domicile au nom de votre société (compte auto-entrepreneur).

    info

      Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
      Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).

      Si vous êtes déjà client, le justificatif de domicile n’est pas demandé (sauf si vous avez changé d’adresse).

  • Autres éléments demandés

    • Le contrat
      Vous devez le renvoyer daté et signé par le représentant légal et l'enfant par courrier à Monabanq Libre réponse 34514 59686 Lille Cedex 9.

    • Le versement initial
      Vous devez faire un premier dépôt de minimum 50€ pour ouvrir un Compte jeune avec une carte Visa (ou 10€ avec une carte de retrait). Ce versement doit obligatoirement provenir d'un compte ouvert au nom du représentant légal. Si finalement vous ne donnez pas suite à l'envoi des justificatifs demandés, en cas d'annulation de votre part ou de refus d'ouverture du compte par Monabanq, le chèque vous sera retourné.

Vous avez des questions sur les justificatifs ?

  • Pourquoi Monabanq me demande des justificatifs ?


    Les justificatifs sont demandés pour répondre à nos obligations réglementaires. Ils nous permettent aussi d’étudier votre situation pour une demande de crédit ou d’adapter les plafonds d’une carte à vos revenus.
  • Comment transmettre les justificatifs ?

    Pour les demandes 100% en ligne, transmettez vos justificatifs via la page d’up-load des documents (un e-mail contenant un lien d’accès est envoyé à la fin de la souscription). Certains éléments doivent parfois être envoyés par courrier.

    Pour les demande par voie postale, envoyez le contrat et les justificatifs par courrier à Monabanq LIBRE REPONSE 34514 59686 LILLE CEDEX 9. Les justificatifs doivent être récents (par exemple, si vous êtes salarié, la fiche de paye du mois précèdent).
    Vous pouvez photocopier, scanner ou prendre en photo un document pour le transmettre, veillez cependant à ce que les documents transmis soient clairs, lisibles et non tronqués. Les formats autorisés via la page de transmission des documents sont le JPEG, JPG, PDF, PNG, TIF et le TIFF (taille max autorisée 12 Mo).
  • Que faire si je ne peux pas fournir un document ?

    Les justificatifs demandés sont fonction des renseignements donnés dans le formulaire en ligne.
    Si le justificatif de domicile demandé ne correspond pas à votre situation (ex : on vous demande un justificatif de domicile au nom de la personne qui vous héberge alors que vous êtes locataire), vous pouvez expliquer sur papier libre votre situation (papier libre que vous transmettez à la place du document).
  • Comment sont étudiés les dossiers chez Monabanq ?

    Dès que le conseiller a reçu TOUS les justificatifs demandés, il prend en charge votre dossier pour finaliser son étude (comptez 5 à 8 jours ouvrés en moyenne pour avoir une réponse).
    Nous vous conseillons donc d’être vigilant à transmettre les bons documents pour un traitement rapide et efficace.
    Si le conseiller a besoin d'éléments complémentaires, il vous contactera par téléphone ou e-mail.
    Enfin, dès que l’étude de votre dossier est finalisée, vous recevez la confirmation de la décision par e-mail.