Cyberattaques et fraudes : comment protéger vos données ?
Les cyberattaques visant des organismes entraînent parfois la fuite de données personnelles. Même si vos identifiants bancaires ne sont pas concernés, ces informations peuvent être utilisées par des fraudeurs pour rendre leurs tentatives d’arnaque plus crédibles. Chez Monabanq, la protection de vos données et de vos comptes est une priorité. Mais face à des méthodes toujours plus redoutables, quelques réflexes restent essentiels.
Résumé
- Une fuite de données n'est pas une fuite bancaire : vos identifiants ne sont pas nécessairement concernés.
- Les fraudeurs exploitent les informations personnelles : elles peuvent être utilisés pour rendre leurs messages plus crédibles.
- Les tentatives de fraude prennent différentes formes : e-mail, SMS, appel téléphonique.
- Prenez le temps de vérifier : contrôlez toujours l'expéditeur d'un message et l'adresse du site sur lequel vous êtes redirigé.
- Ne communiquez jamais vos donnés sécurisés : identifiants, mots de passe ou codes reçus par SMS.
- En cas de doute, contactez directement votre banque.
Comment les fraudeurs utilisent-ils vos données ?
À la suite d’une fuite de données, vous pourriez recevoir un e-mail / SMS semblant provenir d’un organisme de confiance, vous invitant à cliquer sur un lien, ou encore un coup de fil d’une personne affirmant être votre conseiller.
Peu importe le moyen employé, l’objectif est souvent le même : récupérer vos informations confidentielles ou vous inciter à réaliser une opération.
Quelles sont les tentatives de fraude les plus fréquentes ?
Le phishing et le smishing
Vous recevez un e-mail ou SMS vous demandant d’agir rapidement : confirmer une information, débloquer un compte ou encore récupérer un remboursement.
Avant toute action, vérifiez toujours l’expéditeur et l’adresse du site vers lequel vous êtes redirigé.
Le faux conseiller bancaire
Le fraudeur se fait passer pour votre banque et tente de vous convaincre qu’une opération suspecte est en cours. Pour vous rassurer, il peut utiliser certaines informations personnelles vous concernant.
Rappelez-vous qu’aucun conseiller Monabanq ne vous demandera votre mot de passe, un code reçu par SMS ou de valider une opération que vous n’avez pas initiée.
Quelles sont les bons réflexes à adopter ?
- Ne communiquez jamais vos codes de sécurité,
- Vérifiez systématiquement l’origine des messages reçus,
- Connectez-vous à votre espace client uniquement depuis vos canaux habituels,
- Surveillez régulièrement vos comptes.
Vous avez un doute ?
En cas de suspicion de fraude :
- Ne communiquez aucune information complémentaire,
- Ne cliquez pas sur les liens reçus,
- Contactez directement votre banque,
- Vérifiez les opérations réalisées sur vos comptes.
Face à des tentatives de fraude de plus en plus personnalisées, la vigilance reste votre meilleure protection.
Et Monabanq dans tout ça ?
La sécurité de vos comptes repose à la fois sur nos dispositifs de protection et sur votre vigilance.
- Pour sécuriser l'accès à votre espace client, Monabanq met notamment en place une authentification forte lors de certaines opérations sensibles. Cette étape supplémentaire permet de vérifier qu'il s'agit bien de vous.
- Depuis votre espace client, vous pouvez également consulter l'historique de vos authentifications et les appareils utilisés pour accéder à votre compte. Un moyen simple de repérer une connexion inhabituelle.
- Pour vos achats en ligne, une carte virtuelle peut être générée temporairement afin de renforcer la sécurité de vos paiements sur internet.
- Vous pouvez également mettre en place des alertes personnalisées par SMS ou par e-mail pour suivre les opérations importantes réalisées sur votre compte.
- Si vous avez le moindre doute concernant un message, un appel ou une opération réalisée sur votre compte, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions au 0800 076 176 (appel gratuit).
