Élu Service Client de l'Année pour la seconde fois*

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Monabanq ?
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

 
4,2/5
Note globale

sur plus de 2000 avis
92%

de nos clients
nous recommandent

Elu Service Client de l’année pour la seconde fois dans la catégorie "banque en ligne"*

Afiavi

  Novembre 2018

« Meilleur relation client. a l'écoute rapide dans les réponses. je suis plus que satisfaite d'avoir changé de banque pour une banque en ligne. »

Huynh

  Novembre 2018

« Banque efficace avec des services simple et clair, les frais sont faibles et non cachés. Application sur le téléphone ergonomique et pratique. »

Sylvie

  Novembre 2018

« Pour le moment je n'ai pas eu d'interlocuteur, je n'en ai pas eu besoin. Monabanq correspond parfaitement à mes attentes, je gère moi-même très facilement mes comptes, et cela me convient parfaitement. Et bien sûr pour un tarif bien moindre que mon ancienne banque! »

Pascale

  Novembre 2018

« Les conseillers sont des conseillers !!! Contrairement à beaucoup de banques où¹ ils sont avant tout des commerciaux avec une élocution de commerciaux. Accès rapide par téléphone, peu d'attente. Les tarifs sont excellents. »

Pierre

  Novembre 2018

« Etant chez Monabanq depuis un moment maintenant, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit, jamais un seul problème. Des réponses rapides, un service impeccable. »

Mylène

  Novembre 2018

« Excellent service client, toujours à l'écoute, rapide et courtois. A recommander ! »

Pascal

  Novembre 2018

« Merci à monabanq qui on pus me faire un crédit cela n’a pas posé de problème j’ai eu une interlocuteur sympas qui ma aider dans mais démarches encore un grand merci. »

Claire

  Novembre 2018

« Je conseille à tout le monde votre banque qui me donne entière satisfaction. Et surtout pour la qualité de la relation client. »

Olivier

  Novembre 2018

« Ravi d’avoir rejoint Monabanq. Nouvelle application très performante et plus intuitive. Merci à vous! »

Les avis disponibles sur ce site sont authentiques et leur gestion respecte la norme NF Z74-501 sur les avis en ligne des consommateurs.

Un service client disponible quand vous l’êtes

 

En cas de besoin, le service client est à votre écoute 13h/jour jusqu’à 21h

Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont à votre écoute par téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook, 6 jours sur 7, de 8h à 21h en semaine, et le samedi jusqu’à 16 h. Retrouvez aussi, à tout moment, les questions les plus fréquemment posées par nos clients sur notre Espace Questions-réponses.

Des offres qui s’adaptent à votre quotidien

 

Votre compte courant toujours sur vous

Plus besoin de trouver un créneau dans votre planning pour gérer vos comptes.

Ici, vous êtes le pilote et vous gagnez du temps. Vous gérez votre compte courant où vous voulez et quand vous voulez grâce à votre appli Monabanq :

  • - Modifiez vous-même vos plafonds cartes en temps réel
  • - Gérez vos virements et prélèvements en toute autonomie
  • - Suivez votre budget, catégorisez vos dépenses, mettez en place vos alertes
  • - Souscrivez à l’option Premium pour voyager tranquillement et sans frais à l’étranger(2)
  • - Et aussi : votre carte bancaire sans condition de revenus, dont la Visa Premier, vos dépôts de chèques gratuits dans les guichets du CIC, vos retraits gratuits dans l’Espace Economique Européen…

Une épargne qui rapporte pour vos projets

Épargnez gratuitement et sans effort avec le Livret d’Epargne Monabanq.

C’est simple, en activant l’option de la « Carte qui épargne », vous mettez de côté chaque mois sur votre Livret.
Idéal pour préparer et vivre vos projets ou faire face à un imprévu.
Et comme votre épargne n’a pas de limite, vous pouvez aussi profiter d’un :

  • - Livret A
  • - Livret de Développement Durable et Solidaire
  • - Livret Croissance

Des crédits en fonction de vos besoins

Vous avez un projet ou une envie à financer, une mauvaise passe à surmonter ?

Monabanq vous accompagne, s’adapte à vos besoins du moment et vous propose plusieurs solutions de financement :

  • - Le Crédit renouvelable
  • - Le Crédit travaux
  • - Le Crédit auto/moto
  • - Le Crédit pour un autre projet à financer

Vos placements financiers

Transmettre votre patrimoine, financer les études de vos enfants, épargner pour vos projets… : notre équipe d’experts peut vous conseiller si besoin.

L’assurance-vie est une solution de placement pour varier votre épargne. Avec Monabanq, vous pouvez également :

  • - Passer à l’action avec le Compte Titres
  • - Épargner sur le long terme avec le PEA

Des assurances qui vous ressemblent

Avec l’assurance auto, vous pouvez circuler et arpenter les routes en toute tranquillité.

C’est simple : vous roulez comme bon vous semble ! Vous avez le choix entre un minimum ou maximum de garanties adaptées à l’utilisation de votre véhicule.
En plus, votre fidélité est récompensée chaque année, en l’absence de sinistre.
Vous pouvez également souscrire :

  • - Une assurance habitation
  • - Une assurance santé
  • - Une assurance perte d’emploi
  • - Une assurance décès

Nos offres pensées pour les jeunes

La tirelire ne suffit plus ?

Votre enfant commence à avoir ses premières rentrées d’argent ? Avec un taux avantageux de 2% net d’impôt, le Livret Jeune 18-25 est le plan idéal pour guider les premiers pas de votre enfant vers l’épargne.

En plus, il peut en profiter, quand il veut, au gré de ses envies !
Chez Monabanq, votre enfant peut également bénéficier d’un :

  • - Compte courant 16-18 ans
  • - Compte épargne jeune
  • - Livret jeune 12-18
  • - Livret jeune 18-25

Un compte bancaire pour les Auto-entrepreneurs

Avec l’offre Auto-entrepreneur, accessible sans condition de revenus, ne manquez plus un rendez-vous professionnel car vous devez vous rendre à votre banque.

En plus, ce compte bancaire est idéal pour séparer vos dépenses professionnelles de vos dépenses personnelles.
Vous gérez tout en ligne et bénéficiez d’une facilité de caisse adaptée à votre situation.