Vous pouvez installer Monabanq Pay à partir de votre application Monabanq.
L’ajout d’une carte directement dans l’application et le paiement sans contact ne sont possibles que sur les appareils Android. 
Les virements par numéro de mobile (WERO) sont disponibles pour les versions iOS ainsi qu’Android.
Ainsi :
- Sur Android uniquement, cliquez sur la pastille noire Télécharger Monabanq Pay présente sous la carte dans l’onglet Compte, puis vous suivez les instructions données jusqu’au bout.
- Sur Android ou IOS, rendez-vous dans la rubrique "Virements", puis cliquez sur "Virement par n° de mobile" et suivez les étapes.

Vous pouvez également télécharger l’application Monabanq Pay depuis votre store (Google Play sur Android, App Store sur IOS) :
Android -> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ei.payment.app.mbq
IOS -> https://apps.apple.com/fr/app/monabanq-pay/id6654923333

En demandant la résiliation de votre contrat de banque à distance, vous obtenez automatiquement le blocage de Monabanq Pay.

Pour utiliser Monabanq Pay, vous devez :
- avoir un smartphone avec un niveau de son système d'exploitation compatibles (pour en savoir plus sur les versions compatibles, rendez-vous sur Google Play ou l’App Store),
- avoir plus de 15 ans pour utiliser le paiement sans contact (uniquement disponible sur smartphone Android) et plus de 18 ans pour utiliser le paiement entre amis,
- avoir une carte bancaire éligible (CB, VISA) attachée à un compte courant Monabanq, ou une carte dont vous être titulaire (CB, VISA, Mastercard) attachée à un compte courant du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Si vous détenez un compte Pratiqpro : vous ne pouvez pas faire de virements WERO, mais vous pouvez utiliser le paiement mobile sur Android uniquement pour le moment.

Monabanq Pay permet d’inscrire plusieurs cartes bancaires dans l'application (maximum à condition que ces cartes soient les vôtres).
Vous pouvez mettre en favoris une carte en cliquant dessus. Par défaut, cette carte favorite sera utilisée lors des paiements. Si vous souhaitez utiliser une autre carte, vous devez le préciser.
A noter : Certains appareils utilisent Google Pay par défaut lors des paiements (par exemple les appareils Xiaomi). Pour utiliser Monabanq Pay, il faut en faire le choix.

Pour supprimer l’application, vous devez la désinstaller de votre smartphone, comme toute autre application. Vous ne pourrez plus payer en magasin avec votre smartphone et émettre des virements en utilisant le numéro de mobile du destinataire du paiement (WERO), mais cela ne vous empêchera pas de recevoir des virements.

- Rendez-vous sur votre application.
- Appuyez sur votre carte depuis l’écran d’accueil de votre application Monabanq Pay.
- Appuyez sur Payer.
- Entrez votre code confidentiel ou identifiez-vous par biométrie afin de valider l’opération.

Monabanq Pay est une application mobile gratuite et sécurisée qui vous permet d’utiliser votre smartphone pour payer en magasin (uniquement pour les smartphones Android) et d’effectuer des virements à des particuliers (WERO) en utilisant uniquement leur numéro de téléphone mobile à la place de leur IBAN (Android et IOS).

Pour ajouter votre IBAN sur Monabanq Pay :
- Connectez-vous sur votre application.
- Rendez-vous dans la rubrique "Virements" présente en bas de votre écran.
- Sélectionnez "Virements par n° de mobile".
- Puis suivez les instructions données. 

Les cartes acceptées sont les cartes de paiement Monabanq VISA Online, Classic, Premier, Platinum et Infinite, ainsi que des cartes d'autres établissements à la condition que ces cartes soient les vôtres.

Tous les services de l’application sont gratuits :
- l’application est gratuite lors de son installation,
- aucun frais de paiement en magasin,
- aucun frais de virements (WERO).