Notre idée

de la banque

La banque en lignec'est pratique, facile et sûr

Les applications mobiles

Vous disposez de tous les outils pour gérer vos comptes, à tout moment, à partir de votre ordinateur ou de votre mobile, via notre application smartphone et notre application smartwatch.

Le bordereau numérique(1)

Vous pouvez enregistrer vos chèques en ligne avant de nous les envoyer ou scanner des documents pour nous les transmettre plus rapidement.

Les alertes sms/e-mail

Vous pouvez mettre en place des alertes pour être informé en permanence de la situation de votre compte et vous organiser pour mieux gérer votre budget.

La sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos transactions et à mettre à votre disposition des applications mobiles qui présentent toutes les garanties de fiabilité technique et de confidentialité pour vos données personnelles.

Pas de frais de banquesupplémentaires

Si vous n’avez pas d’incidents de paiement et si vous ne faites pas d’opérations en devises étrangères, vous ne paierez pas plus de 2€ par mois.
Avec nous, pas de mauvaises surprises.

Tous nos services sont inclus dans le contrat 2€/mois.

Facile à vérifier, notre grille de tarifs tient sur deux pages !

Des vrais gens vous répondent

Vous pouvez joindre notre service clientèle par chat, par téléphone, par e-mail ou par post sur les réseaux sociaux.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h.

Vous ne serez jamais seul

Chez nous, c’est un vrai conseiller

qui dialogue avec vous, depuis notre siège de Villeneuve d’Ascq.
Parfois, il y a un peu d’attente. Mais c’est parce qu’à l’autre bout du fil, il y a une vraie personne qui travaille et qui peut être au téléphone avec un autre client.

Et si, un jour, ça se passe mal, vous avez le droit de le dire ! Nous vous écouterons. Un mauvais post sur les réseaux sociaux, c’est très efficace.

Notre idéede l'excellence

Le seul label qui compte vraiment, c'est la satisfaction de nos clients.
C'est pour vous que nous travaillons, pas pour obtenir les faveurs d'un panel d'experts.

%

des appels répondus en moins de 30 secondes (2).

%

des mails répondus en moins de 24 heures (3).

jours

délai d'ouverture d'un compte (4).

Délai moyen d'ouverture d'un compte du au sous réserve que le dossier soit complet. Si un dossier est reçu incomplet, le délai de traitement est de jours.

Mis à jour le

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