Bienvenue
à ceux qui veulent une banque qui pense aux gens d'abord,
à ceux qui veulent être écoutés,
à ceux qui ont besoin d'être accompagnés,
à ceux qui veulent une banque sur laquelle ils peuvent compter.
Notre idée
de la banque
Pas de frais de banquesupplémentaires
Si vous n’avez pas d’incidents de paiement et si vous ne faites pas d’opérations en devises étrangères, vous ne paierez pas plus de 2€ par mois.Avec nous, pas de mauvaises surprises.
Tous nos services sont inclus dans le contrat 2€/mois.
Facile à vérifier, notre grille de tarifs tient sur deux pages !
Des vrais gens vous répondent
Vous pouvez joindre notre service clientèle par chat, par téléphone, par e-mail ou par post sur les réseaux sociaux.Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h.
Chez nous, c’est un vrai conseiller
qui dialogue avec vous, depuis notre siège de Villeneuve d’Ascq. Parfois, il y a un peu d’attente. Mais c’est parce qu’à l’autre bout du fil, il y a une vraie personne qui travaille et qui peut être au téléphone avec un autre client.
Et si, un jour, ça se passe mal, vous avez le droit de le dire ! Nous vous écouterons. Un mauvais post sur les réseaux sociaux, c’est très efficace.
Notre idéede l'excellence
Le seul label qui compte vraiment, c'est la satisfaction de nos clients.C'est pour vous que nous travaillons, pas pour obtenir les faveurs d'un panel d'experts.
%
des appels répondus en moins de 30 secondes (2).
%
des mails répondus en moins de 24 heures (3).
jours
délai d'ouverture d'un compte (4).
Délai moyen d'ouverture d'un compte du au sous réserve que le dossier soit complet. Si un dossier est reçu incomplet, le délai de traitement est de jours.
Et pour savoir plus sur ceux qui nous ont choisis
Vous
