Accueil Nous et la banque

Notre idée

de la banque

La banque en lignec'est pratique, facile et sûr

Les applications mobiles

Vous disposez de tous les outils pour gérer vos comptes, à tout moment, à partir de votre ordinateur ou de votre mobile, via notre application smartphone et notre application smartwatch.

Le bordereau numérique(1)

Vous pouvez enregistrer vos chèques en ligne avant de nous les envoyer ou scanner des documents pour nous les transmettre plus rapidement.

"Monabanq : le sans faute, 5/5"
cBanque, classement des meilleures banques en ligne 2016

Les alertes sms/e-mail

Vous pouvez mettre en place des alertes pour être informé en permanence de la situation de votre compte et vous organiser pour mieux gérer votre budget.

La sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos transactions et à mettre à votre disposition des applications mobiles qui présentent toutes les garanties de fiabilité technique et de confidentialité pour vos données personnelles.

Pas de frais de banquesupplémentaires

Si vous n’avez pas d’incidents de paiement et si vous ne faites pas d’opérations en devises étrangères, vous ne paierez pas plus de 2€ par mois.
Avec nous, pas de mauvaises surprises.

Tous nos services sont inclus dans le contrat 2€/mois.

Facile à vérifier, notre grille de tarifs tient sur deux pages !

Des vrais gens vous répondent

Vous pouvez joindre notre service clientèle par chat, par téléphone, par e-mail ou par post sur les réseaux sociaux.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h.

Vous ne serez jamais seul

Chez nous, c’est un vrai conseiller

qui dialogue avec vous, depuis notre siège de Villeneuve d’Ascq.
Parfois, il y a un peu d’attente. Mais c’est parce qu’à l’autre bout du fil, il y a une vraie personne qui travaille et qui peut être au téléphone avec un autre client.

Et si, un jour, ça se passe mal, vous avez le droit de le dire ! Nous vous écouterons. Un mauvais post sur les réseaux sociaux, c’est très efficace.

À lire aussi dans cette rubrique

Nous

Sommes comme ça
En chiffres

Et pour savoir plus sur ceux qui nous ont choisis

Vous

êtes comme ça
Avez la parole
Attendez d'une banque

Mentions légales

(1) Service gratuit d’enregistrement de chèque appelé « bordereau numérique », disponible pour tous les titulaires d'un Compte courant Monabanq ou d'un livret (hors compte à terme, compte-titres et PEA) à partir de l'Espace Client. Le chèque doit être réceptionné dans les 4 jours calendaires suivant le jour de la saisie du bordereau numérique pour être crédité à la date de saisie du bordereau.
Passé ce délai de 4 jours et jusqu'au 10ème jour suivant la saisie de votre bordereau, le chèque sera crédité au jour de sa réception déduction faite de 4 jours.
Au bout de 10 jours calendaires sans réception de chèque, le bordereau numérique est automatiquement annulé et le chèque est crédité à réception.