En 2006, nous avons créé monabanq. pour vous proposer ce que les autres banques ne vous proposaient pas. Autrement dit, vous offrir une gamme complète de produits bancaires et une relation personnalisée avec un conseiller, le tout directement en ligne.

monabanq. en quelques chiffres clés

monabanq. est une filiale du Groupe Cofidis participations, dont l'actionnaire de référence est la Banque Fédérative du Crédit Mutuel.

Mais c'est également :

7 labels d'excellence reçus en 2013 et 2014
7 labels d'excellence
reçus en 2013 et 2014
6 années d'expérience à votre service
6 années d'expérience
à votre service
60 millions d'euros de capitaux propres
60 millions d'euros de
capitaux propres
100 % en ligne
100 % en ligne
380 collaborateurs disponibles 6 jours sur 7
380 collaborateurs
disponibles 6 jours sur 7
290 000 clients qui nous ont déjà fait confiance
290 000 clients qui nous ont
déjà fait confiance

Mais au-delà des chiffres, monabanq. est une aventure unique
que nous partageons avec chacun de nos clients.

Ambition

Pour définir ce que nous sommes et comment nous concevons le futur, 4 notions suffisent :

1L'autonomie.

N'étant pas cotée en bourse, monabanq. n'est pas soumise aux fluctuations du marché. De cette façon, il n'y a aucun risque lié à la spéculation.

2La performance.

Nous avons récolté 7 labels d'excellence en 2013 et 2014. Mais notre plus grande récompense, ce sont les 85 % de nos clients qui sont satisfaits ou très satisfaits de nos services*.

3La disponibilité.

Pour vous faciliter la vie, nous avons élargi nos horaires. Ainsi, 6 jours sur 7 de 8h à 21h (sauf le samedi jusqu'à 18h), nos conseillers répondent à vos questions.

4L'innovation.

Nous développons constamment de nouveaux outils pour sécuriser et simplifier l'utilisation de nos services.

* Chiffres issus du Challenge « élu service client de l'année »

Nos avantages

  • La banque
    de la mobilité La banque de la mobilité

    Applications mobiles, site internet, alertes SMS... Vous pouvez gérer votre compte ou consulter vos relevés bancaires à distance et en temps réel.

    En savoir plus sur la mobilité monabanq.

  • L'innovation La banque de l'innovation

    Pour vous faciliter la vie, nos ingénieurs développent des outils pratiques et performants comme le bordereau numérique, le monascan ou encore le monascope.

    En savoir plus sur l'innovation monabanq.

  • La relation
    client
    La banque de la sécurité

    Votre conseiller personnel est joignable par email, téléphone ou webcam du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Et si jamais vous n'arrivez pas à le joindre un conseiller de permanence vous répondra.

    En savoir plus sur la relation client monabanq.

  • Les produits
    bancaires
    La banque de la sécurité

    monabanq. vous propose une large gamme de produits bancaires répartis en 5 grands domaines : comptes et cartes, assurance-vie, Livrets d'Epargne, offres de bourse et crédits.

    En savoir plus sur les produits bancaires monabanq.

  • la banque
    de la mobilité
  • l'innovation
  • la relation
    client
  • les produits
    bancaires
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