S'adapter à votre agenda

Chez monabanq., tous nos clients disposent d'une relation bancaire de qualité avec une particularité : votre conseiller s'adapte à votre agenda.

Un conseiller bancaire attitré

A l'instant où vous devenez client de monabanq., nous vous attribuons un Conseiller Personnel qui prend en charge votre suivi toute la durée de notre relation bancaire.

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Il vous conseille pour la gestion quotidienne de votre argent,
et répond à toutes vos questions concernant l'épargne où
les produits de financement.
Bien sûr, vous disposez de son adresse email
personnelle,
et de son numéro de ligne directe pour une relation
bancaire réellement privilégiée.

Les + Monabanq

Vous disposez de son adresse email personnelle et
de son numéro de ligne directe

En savoir plus sur l'ouverture d'un compte
avec l'aide d'un conseiller

Une relation en face à face et depuis chez vous :
le VisioRendezVous

Chez monabanq. vous pouvez rencontrer votre Conseiller Personnel en VisioRendezVous et ainsi avoir avec lui un véritable dialogue en direct,
et en face à face.

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Le VisioRendezVous est particulièrement approprié aux
moments clés de notre relation bancaire : pour faire
connaissances ou faire le point de votre situation, pour construire
votre projet immobilier, évoquer l'achat d'un véhicule.
C'est sur votre demande ou celle de votre conseiller
que vous pouvez utiliser le VisioRendezVous.

Les + Monabanq

Vous rencontrez votre conseiller sans vous déplacer,
à l'heure qui vous convient.

En savoir plus sur le VisioRendezVous

Une disponibilité adaptée : des conseils même le soir

La disponibilité des conseillers monabanq. répond à celle de vos agendas : vous pouvez les contacter tout au long de la journée, mais également le soir.

Plus d'infos

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Les conseillers monabanq. sont disponibles :

Du lundi au vendredi de 8h à 22h
Et le samedi de 8h à 20h

Si votre conseiller Personnel n'est pas disponible, c'est la Permanence
Conseillers
qui traitera votre demande au nom de votre Conseiller Personnel et
l'en informera à son retour.

Les + Monabanq

Une disponibilité assurée même le soir après votre travail grâce à la
Permanence Conseillers.

Nous contacter par email Vous faire rappeler par un conseiller

Une relation de qualité garantie

Chez monabanq. nous souhaitons vous garantir une relation de qualité à chaque instant avec votre conseiller.

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Les Superviseurs du Service Conseillers sont les garants
de votre satisfaction, ils veillent à ce que l'on vous apporte
un service de qualité : les meilleurs conseils, et le meilleur accueil.
C'est pourquoi vous pouvez les joindre à tout moment et leur faire part de vos
remarques ou de vos réclamations.

Les + Monabanq

La possibilité de faire part de vos remarques directement à un Superviseur pour
la garantie de votre satisfaction.

Contacter les Superviseurs du Service Conseillers : christele-constant.superviseur@monabanq.com