Une relation privilégiée

Une relation privilégiée

• A l'instant où vous devenez client de monabanq., nous vous attribuons un Conseiller Personnel qui vous suit toute la durée de notre relation bancaire.
• Un Conseiller Personnel joignable directement et comme vous le voulez.

Vous choisissez le mode de contact le mieux adapté à votre personnalité et en fonction de votre demande : par téléphone sur sa ligne directe pour un échange convivial, par e-mail sur son adresse e-mail pour un échange écrit, par VisioRendezVous pour un contact en face à face.

• Il vous conseille pour la gestion quotidienne de votre argent, étudie avec vous vos projets et répond à toutes vos questions concernant l'épargne où les produits de financement.

Une relation de qualité

• Chez monabanq. nous souhaitons vous garantir une relation de qualité à chaque instant avec votre conseiller.
• Une disponibilité adaptée.

• Les Superviseurs du Service Conseillers sont les garants de votre satisfaction : ils veillent à ce que l'on vous apporte les meilleurs conseils, et le meilleur accueil. Ils sont à votre disposition pour traiter toute remarque ou réclamation sur votre conseiller personnel.