03/2008 |
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| Déménagement : faites-vous rembourser
la casse. |
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| Au cours d'un déménagement, et même
avec des professionnels consciencieux, il arrive que “ l'adorable
petite commode ” ou le “sommier si confortable” perdent
respectivement de la marqueterie et des ressorts ! Pour être indemnisé de
ces petites tracasseries, voire de ces grosses dépenses, une procédure
stricte doit être respectée. |
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| Malgré la pression éventuelle des déménageurs,
vous ne devez pas les laisser repartir avant d'avoir vérifié l'état
de vos meubles. Si vous constatez un problème, faites-le mentionner
sur l'exemplaire de la lettre de voiture que l'on appelle bulletin de livraison,
lettre de décharge ou déclaration de fin de travail. Puis
signez ce formulaire et faites-le signer par le chef d'équipe présent. |
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| Une fois cette formalité accomplie, vous devez
encore adresser dans les jours qui suivent le déménagement
une lettre recommandée avec accusé de réception, selon
le modèle proposé, dressant la liste des meubles détériorés
et le montant dont vous souhaitez être indemnisé. Attention
: celui-ci ne peut pas être supérieur à la valeur que
vous avez déclarée sur le contrat de déménagement
que vous avez signé avant le début de la prestation. |
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Votre Nom
Votre Prénom
Votre Adresse
Votre Numéro de téléphone |
A (précisez
le lieu), le (précisez la date)
A l'attention de
Monsieur le responsable légal
Société de déménagement (précisez
le nom)
Adresse |
Lettre recommandée avec accusé de réception
Monsieur,
En vertu d'un contrat signé le (précisez la date), j'ai
fait appel à votre société pour procéder
au déménagement de mes meubles du (précisez votre
ancienne adresse) au (précisez votre nouvelle adresse).
Une fois mon mobilier déposé dans mon nouveau logement,
j'ai constaté que plusieurs objets avaient été détériorés.
Conformément aux réserves que j'ai formulées alors
sur la lettre de voiture, réserves que le responsable de l'équipe
a reconnues par sa signature, voici la liste des meubles en question
ainsi que les détériorations constatées :
- (dressez la liste).
En conséquence et en application notamment de l'article 1147
du Code civil, je vous demanderais de bien vouloir procéder,
dans le mois qui suit la réception de la présente, à mon
remboursement par chèque de la somme de (précisez la somme
en toutes lettres), correspondant au préjudice que j'ai subi.
Votre responsabilité apparaît en effet, selon les textes
précités, engagée dans cette affaire.
J'attire votre attention sur le fait que ce montant demeure conforme à la
déclaration de valeur que j'ai remplie préalablement au
déménagement.
Afin de préserver mes droits mais sachant que cela est inutile
dans la mesure où, j'en suis sûr, votre établissement
est soucieux de la satisfaction de ses clients et de son image de marque,
je précise selon la formule consacrée que le présent
courrier porte mise en demeure.
Formule de politesse
Signature |
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