03/2008

Administration

Indemnités journalières : comment contester un refus ?
 
Dans un premier temps, ne perdez pas de vue que ce refus peut n'être en fait qu'une simple erreur. Prenez donc contact avec votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) par courrier, téléphone ou en personne pour faire le point.
Dans un second temps, si l'agent persiste à tors dans son refus, saisissez la Commission de Recours Amiable (CRA) territorialement compétente. Demandez à votre caisse primaire de vous en communiquer l'adresse.
 
 Marche à suivre
Au plus tard dans les deux mois qui suivent le refus de paiement initial : date de réception du décompte des remboursements par exemple, adressez une lettre recommandée avec accusé de réception, suivant le modèle proposé, à la Commission de recours amiable (CRA). Cette instance dispose d’un mois pour prendre une décision à compter de la réception de votre demande.
Si elle ne se rend pas à vos arguments ou si elle garde le silence à l'issue de ce délai, votre demande sera considérée comme rejetée.
Dans un troisième temps, si vous le souhaitez, vous pourrez alors faire appel de ce rejet devant le Tribunal des Affaires de la Sécurité Sociale (TASS) de votre département (votre caisse vous en communiquera l'adresse), et ce dans les deux mois à compter :
- du refus exprès de votre demande,
- de l’expiration du délai d’un mois en cas d’absence de réponse.
A savoir. Dans tous les cas, devant le TASS l’assistance d’un avocat est quasiment indispensable.
 
 Modèle de courrier
Nom
Prénom
Adresse
Référence de dossier
Numéro de sécurité sociale
(lieu), le (date)

A l'attention de Madame, Monsieur le Président de la Commission de recours amiable
Secrétariat de la Commission de recours amiable

(adresse)



Lettre recommandée avec accusé de réception


Madame, Monsieur,

Un litige m'opposant à ma caisse primaire d'assurance maladie, je vous prie de bien vouloir réunir la Commission de recours amiable aux fins d'étude de la présente requête pour donner à cette affaire une issue favorable.

En effet, en date du (date), ma caisse primaire a refusé de me verser l'intégralité de mes indemnités journalières suite à un arrêt de travail du (date) au (date) au motif que (précisez).

Je conteste cette décision dans la mesure où (précisez de façon concise mais complète vos raisons). J'estime en conséquence qu'il ne m'a pas été versé l'intégralité des sommes qui m'étaient dues. Vous trouverez à ce titre, ci-joint, copie de l’intégralité de mes justificatifs (arrêt maladie, fiche de paie, certificat médical…).


Merci de votre compréhension.

Formule de politesse

Signature

 
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