La sécurité chez monabanq.

• Pour protéger toutes vos opérations monabanq. utilise le protocole informatique SSL (Secure Socket Layer).
• le protocole informatique SSL est une référence reconnue en matière de sécurité !
• Tous les échanges d'informations entre votre ordinateur et nos serveurs sont cryptés.
• De surcroît l'équipe dédiée à la sécurité évalue constamment la sécurité du site Internet de monabanq.
• monabanq. est ainsi protégé efficacement contre les virus.

• Vous recevez séparément par courrier votre identifiant et votre code d'accès confidentiel.
• Votre identifiant ainsi que votre code confidentiel vous sont demandés à chaque contact sur votre espace personnel.
• Dans le cas d'un compte joint, chaque co-titulaire détient son propre identifiant et son propre code confidentiel.
• Vous pouvez modifier votre code confidentiel autant de fois que vous le souhaitez depuis le site Internet monabanq.
• En cas de saisie erronée de votre code secret, votre mot de passe se bloque après trois essais. Votre code secret ne peut alors être réactivé.
• Pour plus de sécurité, n'oubliez pas de vous déconnecter à la fin de la consultation de vos comptes

• Quand vous entrez votre identifiant et votre code confidentiel, une session sécurisée est établie.
• la session sécurisée se traduit par :
  - La mention « https:// » devant l'adresse Internet des pages
  - Le cadenas ou la clé figurant en icône dans le coin inférieur droit de la fenêtre de votre navigateur

• Lors de votre 1ère connexion à votre Espace Client, vous êtes guidé pour créer votre ligne de sécurité personnelle.
• Cette ligne de sécurité vous permet de vérifier que vous êtes bien sur votre espace personnel monabanq.
• Une fois connecté à votre Espace Client, votre ligne de sécurité est systématiquement affichée sur chacune des pages consultées.

• Windows, Unix, MacOS, Linux. un système d'exploitation doit être mis à jour en installant des patchs (correctifs)
• Vous pouvez Télécharger ces correctifs
  - en activant les fonctionnalités de mises à jour automatique
  - OU en vous rendant sur les sites web des éditeurs Microsoft, Apple, Red Hat, Madriva.)

Les logiciels installés sur votre ordinateur peuvent comporter des failles de sécurité. Mettez à jour :

• Votre navigateur (Internet explorer, Firefox, Nescape, Opera, Safari.)
• Votre messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail.)
• Votre suite bureautique (MS Office,Open Office, IWork)
• Votre logiciel de messagerie instantanée (MSN Messenger, Yahoo Messenger, Google talk, Jabber.)

• Qu'est ce qu'un anti virus ?
  - Il vous protège contre les virus informatiques
  - Il fonctionne d'une manière préventive en analysant vos fichiers consultés
  - Peut être lancé manuellement ou automatiquement pour détecter des virus.
• Afin qu'il soit efficace mettez le régulièrement à jour

• Un firewall est un dispositif de sécurité filtrant les connexions réseau de façon à ne laisser passer que les flux désirés
• Un firewall est recommandé dans le cas d'une liaison haut débit à Internet.

• Que sont les spywares ?
  - Logiciels espions téléchargés involontairement lors de navigations Internet
  - Ils capturent des informations concernant l'internaute pour les transmettre à son insu à un tiers
• Comment les éviter ?
  - Utilisez un logiciel antispyware, vous le trouverez auprès des éditeurs du marché (Sophos, Mac Afee, ZoneLabs..)
  - Mettez votre logiciel antispyware régulièrement à jour.

• Permet de rediriger la victime vers un site frauduleux à son insu
• Une des techniques : le virus type « cheval de troie » qui reconfigure des paramètres locaux sur l'ordinateur de la victime.

• La mise à jour de votre anti-virus.
• La vérification de l'adresse du site sur lequel vous vous trouvez (URL).
• Vérifiez qu'il y ait la mention « https:// » devant l'adresse Internet des pages.
• La vérification de la présence d'un cadenas ou d'une clé dans le navigateur.
• L'assurance que le certificat du site est valide.

• Technique utilisé via Internet pour collecter des informations confidentielles : mot de passe, code CB.
• Le principe : un e-mail envoyé à priori de la part d'un organisme officiel bancaire ou autre, invitant à se connecter sur leur compte en ligne et à modifier ou entrer des informations personnelles.
• Si vous entrez vos données personnelles, elles sont aussitôt récupérées pour une utilisation frauduleuse
• vous risquez en plus l'infection de votre ordinateur.

• Ne jamais divulguer vos identifiants et/ou mots de passe
• Ne cliquez jamais sur les liens d'un e-mail qui vous incite à vous rendre sur votre compte bancaire
• Détruisez ce genre d'e-mail même si la source vous semble connue
• Mettez à jour régulièrement votre ordinateur pour vous protéger

• Consultez régulièrement et attentivement vos relevés de comptes
• Une fraude est constatée : faites opposition sur votre carte bancaire
• Vos coordonnées ont été utilisées sans votre accord pour des achats en ligne
  - Contestez rapidement ce paiement auprès de votre banque
  (Délai légal de 70 jours Loi n°2001 du 15 novembre 2001 relative à la sécurité quotidienne)
• Il est conseillé de porter plainte.
• En principe, la banque vous remboursera les frais liés à la fraude si elle est avérée