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Label d'excellence 2009 pour le compte courant.Les Dossiers de l'épargne - Octobre 2008 |
Pour établir ce classement, Le Revenu a ouvert des comptes dans tous les établissements 100% en
ligne puis a comparé les tarifs, la qualité des services, la politique d'innovation et les livrets bancaires.
Selon le Revenu :
- « non seulement monabanq. est à la pointe de la technologie, mais elle offre aussi la meilleure
qualité de service »
- « ses conseillers sont efficaces et ils répondent au téléphone jusqu'à 22 heures ! ».
« La banque en ligne monabanq. a lancé (...) un service gratuit qui permet d'épargner grâce à ses paiements par carte bancaire. (...) L'idée est venue de notre volonté d'enrichir en services la carte bancaire que nous proposions, explique Guillaume Gozlan, Directeur marketing et clients chez monabanq.. Concrètement, l'option carte qui épargne est facultative, gratuite et disponible pour tous nos clients. (...) Pour souscrire à ce service, les clients monabanq. doivent simplement activer une option depuis leur espace client. Les clients pilotent seuls la mise en place de l'option, ils peuvent décider d'épargner trois mois, puis de suspendre le service sans aucuns frais ni délai, détaille le directeur marketing de monabanq.. Un relevé des sommes épargnées permet de distinguer l'épargne du client de la majoration versée par la banque en ligne.»
« Pour aider les Français à épargner, monabanq. propose de prélever pour chaque paiement avec une carte bancaire les centimes d'euros jusqu'à l'euro supérieur et de placer cette somme sur un livret d'épargne rémunéré à 3,75% jusqu'à 20 000€ . Et pour accroître l'intérêt de l'opération, la banque en ligne s'engage à verser un abondement égal à 15% de l'épargne mensuelle réalisée. »
« (...) monabanq. (...) vient de lancer une nouvelle déclinaison de carte bancaire qui vous fait épargner. (...) Le tout simplement et gratuitement. Chaque achat réglé en caisse avec la carte bancaire déclenche un calcul du montant de l'arrondi à l'euro supérieur. En fin de mois, la somme des arrondis est prélevée sur le compte de dépôt du titulaire de la carte et placée sur un livret d'épargne rémunéré à 3.75% brut. L'ensemble des sommes épargnées donne lieu chaque mois à un abondement automatique de monabanq. égal à 15% des sommes versées. (...) Cette option s'active via Internet en un clic. Et, bien sûr, le client dispose de son épargne à son gré. Pas bête. »
« monabanq. propose à ses clients détenteurs d'une carte bancaire un nouveau concept d'épargne. (...) Tout achat effectué avec sa carte bancaire monabanq. est arrondi à l'euro supérieur. En fin de mois, la somme des arrondis est prélevée sur le compte de dépôt et placée sur le livret d'épargne monabanq. à 3,75% brut jusqu'à 20 000€. monabanq. ajoute alors à cette opération un abondement automatique de 15% de l'épargne mensuelle réalisée. (...) Pour un effort d'épargne de 100 euros, le client obtient donc 115 euros. »
« monabanq. propose à ses clients détenteurs d'une carte bancaire monabanq. une nouvelle option reprenant le concept d'épargne associé à l'utilisation de sa carte. A chaque achat réalisé avec une des cartes monabanq. se déclenche le calcul d'un montant de l'arrondi à l'euro supérieur. En fin de mois, la somme des arrondis est prélevée sur le compte de dépôt et placée sur le livret d'épargne monabanq. à 3,75% bruts jusqu'à 20 000€. Mais ce n'est pas tout : la banque rajoute un abondement automatique de 15% de l'épargne mensuelle réalisée. (...) Le client active en un clic l'option associée à sa carte, directement depuis son espace client. »
« Pour le dépôt de chèque, (...) monabanq. toujours à la pointe du progrès, a mis en place un « bordereau numérique » gratuit qui enregistre vos chèques via Internet. » « (...) vous avez un conseiller attitré de 8h à 22h avec même la possibilité d'avoir un rendez-vous en visioconférence. » « Si vous investissez en Bourse, (...) monabanq. ne prélève aucuns droits de garde (...) »
« Mon (banquier), Ma (banq), bref, monabanq. a « mis le paquet » sur la richesse de nouveaux services en ligne. Entre autres, histoire de « coller » à sa cible de cadres sans horaires, son service de Visio par Webcam disponible au-delà de 21heures. Ou le Monascope visualisation de vos comptes. »
« Seules quelques banques en ligne ont augmenté leurs taux des livrets fiscalisés (...) monabanq est ainsi passée de «3.50% sur les premiers 10 000€ à 3.75% jusqu'à 20 000€ »
« monabanq. a décidé de miser sur la Bourse, avec des services dédiés créés fin 2007. (...) Pour cela, 30 fonds présentés comme « stables et performants » ont été sélectionnés. Et monabanq. se fait didactique en formant ses clients par le biais de leçons envoyées 2 fois par mois et complétées d'un quiz pour que le client évalue ses connaissances. »
« monabanq. en mettant à disposition de ses clients dès mars 2007 le MonaCoffre, est la première institution financière à avoir tenté l'expérience. Disponible depuis le site Internet, il offre à tous les clients un espace de stockage de 50 documents (Word, Excel, PDF, Jpeg, etc.) »