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« Le site (…) a été refondu et offre une très large panoplie de services. » « monabanq. est parmi les moins chères des banques 100% en ligne. »

« Visio conférence avec son conseiller personnel, signature éléctronique et coffre-fort numérique, bordereau numérique, souscription en ligne, etc. monabanq. frappe fort et veut séduire les internautes. Objectif ? Devenir leur banque principale. Une agence bancaire 100% internet ».

« monabanq. lance un nouveau concept d'agence bancaire. Il s'agit de garder ce qu'elles ont de meilleur, la proximité, tout en facilitant la vie de leurs clients qui se plaignent de manque de temps, qui veulent tout "tout de suite" et refusent la paperasse. Pour répondre à ces questions monabanq. lance le "tout web". Toutes les opérations, sauf la première souscription, peuvent se faire via internet. »

« Pour répondre aux quatre préoccupations des actifs : le manque de temps, le "tout tout de suite", le refus de la paperasse et le besoin néanmoins d'une relation personnalisée, monabanq. innove. Elle lance tout d'abord le VisioRendezVous.(…) le particulier prend contact par mail avec un conseiller - toujours le même - en vue de fixer une heure - entre 8 et 22 heures - pour une visioconférence personnnalisée »

« Pour 3 euros par mois (incluant une carte de crédit internationale, la carte Visa) ceux "qui manquent de temps" pourront rencontrer leur conseiller personnel via visiophone.(…) Enfin, la banque propose également le MonaCoffre, un coffre fort numérique permettant de mettre à l'abri en toute confidentialité et en toute sécurité des documents précieux. »

« Elle propose une agence virtuelle supposée présenter tous les avantages d'une vraie, notamment le suivi personnalisé et tous les avantages du net avec des services innovants : coffre-fort électronique pour conserver des documents, bordereau électronique pour les remises de chèque (…), signature électronique comme celle qui valide les déclarations fiscales, possibilité d’envoyer des justificatifs scannés… Le plus surprenant est sans doute le VisioRendezVous qui permet, avec une webcam, de rencontrer son conseiller sur ordinateur. »