1L'autonomie.
N'étant pas cotée en bourse, monabanq. n'est pas soumise aux fluctuations du marché. De cette façon, il n'y a aucun risque lié à la spéculation.
En 2006, nous avons créé monabanq. pour vous proposer ce que les autres banques ne vous proposaient pas. Autrement dit, vous offrir une gamme complète de produits bancaires et une relation personnalisée avec un conseiller, le tout directement en ligne.
monabanq. en quelques chiffres clés
monabanq. est une société filiale du groupe Cofidis Participations.
Mais c'est également :
reçus en 2011
à votre service
capitaux propres
disponibles 6 jours sur 7
déjà fait confiance
Mais au-delà des chiffres, monabanq. est une aventure unique
que nous partageons avec chacun de nos clients.
Ambition
Pour définir ce que nous sommes et comment nous concevons le futur, 4 notions suffisent :
2La performance.
Nous avons récolté 3 labels d'excellence en 2011. Mais notre plus grande récompense, ce sont les 85 % de nos clients qui sont satisfaits ou très satisfaits de nos services.*
3La disponibilité.
Pour vous faciliter la vie, nous avons élargi nos horaires. Ainsi, 6 jours sur 7 de 8h à 22h (sauf le samedi jusqu'à 20h), nos conseillers répondent à vos questions.
4L'innovation.
Nous développons constamment de nouveaux outils pour sécuriser et simplifier l'utilisation de nos services.
* Chiffres issus du Challenge « élu service client de l'année »
Nos avantages
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La banque
de la mobilité
Applications mobiles, site internet, alertes SMS... Vous pouvez gérer votre compte ou consulter vos relevés bancaires à distance et en temps réel.
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L'innovation
Pour vous faciliter la vie, nos ingénieurs développent des outils pratiques et performants comme le bordereau numérique, le monascan ou encore le monascope.
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La sécurité
Toutes les opérations que vous réalisez sur notre plateforme sont ultra-sécurisées. Depuis Juin 2011, nous avons notamment renforcé la sécurité des virements et des achats réalisés par carte bancaire sur internet.
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La relation
client
Votre conseiller personnel est joignable par email, téléphone ou webcam du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 20h. Et si jamais vous n'arrivez pas à le joindre un conseiller de permanence vous répondra.
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Les produits
bancaires
monabanq. vous propose une large gamme de produits bancaires répartis en 5 grands domaines : comptes et cartes, assurance-vie, Livrets d'Epargne, offres de bourse et crédits.
